■本報記者 劉斯會
五星級酒店“衛(wèi)生門”事件讓用戶對酒店行業(yè)衛(wèi)生情況擔(dān)憂,,有分析師表示,這意味著而另一個與標準酒店相對應(yīng)的民宿,,特別是共享民宿行業(yè)迎來了自己的“春天”,,不過,這樣的預(yù)測似乎過早了,。
近期,,有媒體爆料稱,有房東通過螞蟻短租租房,卻損失共計2萬元左右,。而從目前房東與螞蟻短租方面的交涉情況來看,,事發(fā)至今,螞蟻短租方面仍未與其正面接觸,,關(guān)于損失賠償,,也尚沒有進行溝通。
事實上,,不僅螞蟻短租,,共享住宿大佬以及先行者Airbnb(愛彼迎)也多次被曝光房東利益出現(xiàn)損失。
此外,,值得注意的是,,從在今年國慶長假首日正式生效的《旅游民宿基本要求與評價》來看,飽受爭議的短租行業(yè)依然并未納入民宿范疇,,仍處于灰色地帶,。這也意味著,類似在線短租的雙方僅通過線上交易,,沒有簽訂租賃合同,,一旦發(fā)生糾紛,房東權(quán)益將很難得到保障,。
短租房東遭損失
有媒體爆料稱,,一位名叫畢然的房東,2017年7月份,,通過在線短租軟件螞蟻短租,,將自己位于杭州的一套婚房出租給一對年輕夫妻。6天后,,當(dāng)畢然回家收房時,,卻發(fā)現(xiàn)家中被“洗劫”:除了大件家電和家具外,所有日用品都被搬空,,包括廚房的鍋鏟和臥室的被子枕頭,,損失共計2萬元左右。
根據(jù)監(jiān)控畫面顯示,,作案者正是租客夫婦,。螞蟻短租方面客服人員表示,短租平臺“只是一個發(fā)布房源的渠道”,,“管理還是房東自己管理”,。如果房東有疑慮,可以在入住前,,當(dāng)面查驗房客的身份證,,但“平臺不對房客身份進行驗證”房東表示,,作為平臺方的螞蟻短租需要承擔(dān)責(zé)任,其認為螞蟻短租既然收了服務(wù)費,,就形成了一種交易關(guān)系,,作為平臺起碼要對用戶盡到一個審核義務(wù),不能讓使用虛假信息注冊的用戶混進來,。
目前螞蟻短租的回應(yīng)是,,在聯(lián)系警方,會積極配合,,但在追責(zé)和賠償方面都沒有明確的方案,。
事實上,全球最大的共享住宿平臺Airbnb也存在類似問題,,《證券日報》記者發(fā)現(xiàn),,在Airbnb上租房,只需要注冊一個賬號留下手機號即可,,租客也只能通過房源介紹以及其他租客的評價來判斷租房是否可靠,。
在對租客的保障上,Airbnb則申明:Airbnb不能控制房東的行為,,也不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。對于不負責(zé)的房東,,Airbnb可能會暫停他們的賬戶,,或?qū)⑺麄儚木W(wǎng)站上移除。