■本報記者 劉斯會
五星級酒店“衛(wèi)生門”事件讓用戶對酒店行業(yè)衛(wèi)生情況擔憂,,有分析師表示,,這意味著而另一個與標準酒店相對應的民宿,,特別是共享民宿行業(yè)迎來了自己的“春天”,不過,,這樣的預測似乎過早了,。
近期,有媒體爆料稱,,有房東通過螞蟻短租租房,,卻損失共計2萬元左右。而從目前房東與螞蟻短租方面的交涉情況來看,,事發(fā)至今,,螞蟻短租方面仍未與其正面接觸,關于損失賠償,,也尚沒有進行溝通,。
事實上,不僅螞蟻短租,,共享住宿大佬以及先行者Airbnb(愛彼迎)也多次被曝光房東利益出現(xiàn)損失,。
此外,值得注意的是,,從在今年國慶長假首日正式生效的《旅游民宿基本要求與評價》來看,,飽受爭議的短租行業(yè)依然并未納入民宿范疇,,仍處于灰色地帶。這也意味著,,類似在線短租的雙方僅通過線上交易,沒有簽訂租賃合同,,一旦發(fā)生糾紛,,房東權益將很難得到保障。
短租房東遭損失
有媒體爆料稱,,一位名叫畢然的房東,,2017年7月份,通過在線短租軟件螞蟻短租,,將自己位于杭州的一套婚房出租給一對年輕夫妻,。6天后,,當畢然回家收房時,,卻發(fā)現(xiàn)家中被“洗劫”:除了大件家電和家具外,所有日用品都被搬空,,包括廚房的鍋鏟和臥室的被子枕頭,,損失共計2萬元左右,。
根據(jù)監(jiān)控畫面顯示,,作案者正是租客夫婦。螞蟻短租方面客服人員表示,,短租平臺“只是一個發(fā)布房源的渠道”,“管理還是房東自己管理”,。如果房東有疑慮,可以在入住前,,當面查驗房客的身份證,,但“平臺不對房客身份進行驗證”房東表示,作為平臺方的螞蟻短租需要承擔責任,,其認為螞蟻短租既然收了服務費,就形成了一種交易關系,,作為平臺起碼要對用戶盡到一個審核義務,,不能讓使用虛假信息注冊的用戶混進來,。
目前螞蟻短租的回應是,,在聯(lián)系警方,,會積極配合,但在追責和賠償方面都沒有明確的方案,。
事實上,,全球最大的共享住宿平臺Airbnb也存在類似問題,《證券日報》記者發(fā)現(xiàn),,在Airbnb上租房,,只需要注冊一個賬號留下手機號即可,租客也只能通過房源介紹以及其他租客的評價來判斷租房是否可靠,。
在對租客的保障上,,Airbnb則申明:Airbnb不能控制房東的行為,也不擔當任何責任,。對于不負責的房東,,Airbnb可能會暫停他們的賬戶,或將他們從網(wǎng)站上移除,。