每經記者 謝欣 每經編輯 趙橋
距離今年“雙11”將近一個月,就在10月10日和11日,中通,、韻達先后宣布對快遞價格進行提價。行業(yè)龍頭順豐表示未接到漲價的通知,,其他數家快遞的態(tài)度也比較模糊,并未就漲價與否做出明確表態(tài),。
不可忽視的是,,快遞業(yè)在伴隨著電商的大發(fā)展而經歷了幾年的黃金期后,在價格戰(zhàn)等因素的影響下,,快遞價格實際上一直處于低位,,經受著相當大的成本壓力。
有業(yè)內人士認為,,在經歷年初快遞積壓,、年中成本上漲等一系列不利因素外,本次部分快遞企業(yè)提價有可能會成為行業(yè)性提價的“突破口”,。
成本增加下的無奈之舉,?
中通快遞在聲明中表示,漲價系受快遞業(yè)受運輸成本增加,、人工成本提升,、原材料價格上漲等多種因素影響。數位業(yè)內人士在接受《每日經濟新聞》記者采訪時也對上述幾個原因表示認同,。
湖北三當家供應鏈管理有限公司CEO譚沖對記者分析稱,,本次幾家快遞公司上調價格,受到了耗材原料上漲,,鋼材上漲,,油價上漲,人工成本上漲和總公司的利潤率影響,。
中國電子商務研究中心分析師姚建芳亦表示,,紙箱、油價上漲對快遞行業(yè)成本壓力很大,。
據央視財經9月10日報道,,受原輔材料價格攀升、供給減少等影響,,近期瓦楞紙等包裝用紙價格同比上漲了一倍多,,一個紙箱售價因此漲價0.2元至0.5元,。
上述業(yè)內人士的說法,在記者此前與一些基層快遞從業(yè)者的接觸中也得到了印證,。而在終端上,,快遞小哥轉行送外賣,快遞點快件積壓甚至關門走人的新聞也引發(fā)廣泛關注,。
值得注意的是,本次提價時間臨近“雙11”,。譚沖認為,,今年電商“雙11”的目標定得較高,各家快遞投入并未滿足這個量級,,會導致再建投入的成本較高,。
事實上,國內快遞價格,,尤其是實行加盟制的快遞價格偏低,。一位國內快遞巨頭高管對記者表示,目前快遞行業(yè)價格低位,,長期受成本倒掛的影響,。
姚建芳認為,實際上由于快遞對電商依附性較強,,再加上激烈的行業(yè)競爭,,在過去大家是“不敢漲價”,而本次受成本影響,,反而可能會成為行業(yè)漲價的一個“突破口”,。
中國物流學會特約研究員楊達卿分析稱,過去的低價戰(zhàn)很大程度上由于國內井噴的電商物流需求市場,,帶來加盟模式的發(fā)展,,而加盟模式是一種輕資產模式,但由于普遍在運營和管理方面不足,,造成同質化嚴重,,價格難以上行,最終形成惡性循環(huán),。而要打破惡性循環(huán),,需要價格和服務雙腳都邁出第一步。
作為業(yè)內“老大”,,順豐表示未接到漲價的通知,。楊達卿表示,順豐已經進入高價區(qū)間,,更多強化空運等領先優(yōu)勢,,掌握高品質物流并開拓新興領域,。
對于行業(yè)低價,數位業(yè)內人士向記者表示,,加盟式快遞企業(yè)應走出價格戰(zhàn),,結束在低價紅海里打消耗戰(zhàn),而是真正提高服務,,做出差異化,、高附加值的產品。
業(yè)內稱電商受影響較大
截至10月11日晚9時,,圓通,、申通等其他快遞企業(yè)都尚未對是否漲價做出明確表態(tài)。
譚沖認為,,后續(xù)業(yè)內除了利潤率較高的或持續(xù)低價搶市場份額的不會跟進漲價外,,其他都會用各種合理的手段漲價,但幅度不會高,。
楊達卿則表示,,快遞漲價是普遍趨勢,但不能只漲價不提高服務質量,,漲價可能會帶來客戶流失,,因此一則,相信理性的漲價應該是分層次漲價,,高品質服務可以漲價,,中低端服務可以量力微漲。
不過,,楊達卿還表示,,漲價并不會是未來快遞市場價格變化唯一趨勢,成熟的快遞市場應該價格有升有降,。隨著阿里建設菜鳥網絡的大數據服務體系,,未來通過大數據等優(yōu)化服務,或能給一下高品質服務做成本優(yōu)化而降價,。
而無論其他快遞企業(yè)是否提價,,在“雙11”來臨之際,電商將會受到相當的影響,。
姚建芳對《每日經濟新聞》記者表示,,預計快遞漲價對電商影響較大,對普通消費者影響應該不大,。
譚沖則認為,,大部分電商企業(yè)收益并不高,更多利潤是省出來的,,更多的資金投在“雙11”的推廣和貨品儲備上,。針對較高的銷售KPI而言,,意味著會有更大的財務風險。對于普通用戶而言,,問題不大,,雖然最終可能會把漲價的上溢成本附加到產品銷售上去,但單純“雙11”折扣貨品購買不會有特別的影響,。
在楊達卿看來,,對于電商或網店而言,最核心的或許是必須從供應鏈上調整服務,??爝f價格上漲會傳導在商品價格上,而中國消費者主體是價格敏感性消費者,,電商要維護市場地位,除了提升品牌外,,更要做的是強化供應鏈管控,,從全局優(yōu)化物流成本,保證成本領先優(yōu)勢,。因此,,這次快遞漲價行為或將意外喚醒網店對供應鏈服務需求的增加。市場的成熟是雙向的,,需要消費者針對不同的服務付出不同的價格,。
不過,考慮到出貨量大的電商客戶大多都會與快遞方簽訂協(xié)議,,因此對于他們而言,,在當前協(xié)議尚未到期的情況下,或許還存在著一定時間的緩沖期,。