去哪兒網(wǎng)CEO諶振宇在論壇發(fā)言

　　AI正在深刻影響人類社會。而90后乃至95后年輕人，即去哪兒網(wǎng)的主要客群,，更愛與機器和高科技打交道,。去哪兒網(wǎng)在AI方面的嘗試，也在為未來的發(fā)展買單,。

　　通過精準算法、海量大數(shù)據(jù)、超高學習技能,，AI將推進旅游業(yè)傳統(tǒng)模式進步。有效幫旅游企業(yè)降低人力成本,，提升運營效率,，促使旅游業(yè)真正“智能化”。

　　科技創(chuàng)新：締造“國際化”旅行平臺

　　在論壇上,，諶振宇和拉脫維亞投資開發(fā)署旅游部高級專家IngunaZigure舉行雙邊會議,。拉脫維亞位于東北歐，為波羅的海三國之一,。隨著“一帶一路”沿線國家旅游熱度升溫,，拉脫維亞漸成新興旅游目的地。

　　會上,，去哪兒網(wǎng)表示將與拉脫維亞在機票,、酒店、攻略,、團隊旅游,、導游服務等多元領域合作。去哪兒網(wǎng)可通過線上平臺及線下實體門店,，同時對該國旅游資源進行曝光,。

　　去哪兒網(wǎng)CEO諶振宇和拉脫維亞投資開發(fā)署旅游部高級專家舉行雙邊會議

　　諶振宇表示，旅行是個完整的閉環(huán)概念,。從做攻略,、查機票訂酒店、到行程中的當?shù)赝鏄翻h(huán)節(jié)安排,，再到行程結(jié)束后分享,，去哪兒網(wǎng)正以技術(shù)手段提升效率、增強旅游幸福感,。

　　當前,，去哪兒網(wǎng)可搜索全球62萬條航線，超610家航空公司,。持續(xù)數(shù)年的酒店5折大促,，從低星酒店燃至高星酒店。這為旅行環(huán)節(jié)中的機票、酒店兩大重要板塊打通通路,。去哪兒網(wǎng)“微導游”可實時為用戶提供目的地獨特玩法,。2017年初，去哪兒網(wǎng)全面升級客服保障體系,，啟用全新國內(nèi)服務熱線95117+境外網(wǎng)絡電話雙重模式,，每天幫用戶節(jié)省6萬元境內(nèi)外電話費。去哪兒網(wǎng)創(chuàng)造的旅行“閉環(huán)”完整且高效,，符合95后新生代游客的細微需求,。

　　中國出境旅游保持近20年高速增長,旅客數(shù)目逐年上升。由此,，去哪兒網(wǎng)加快“國際化”步伐,。諶振宇表示：“把服務做在用戶想到之前，把道路鋪在游客抵達之前”,。

　　在號召全員學習英文同時,，去哪兒網(wǎng)推出在線預訂異國口味機餐,、外語客服電話接入,、并對客戶語音做智能處理。此外,，去哪兒網(wǎng)與著名歐洲旅行搜索引擎GoEuro合作,，中國游客可通過去哪兒網(wǎng)搜索500多家歐洲交通供應商，直接購買數(shù)千個歐洲旅游目的地車票,，包括諸多“小眾旅游目的地”,，有效降低國人出境游門檻。

　　通過去哪兒網(wǎng)這樣的大型在線旅游平臺的努力,，國人將享受更透明的價格,、更多元的選擇、以更智慧的旅行方式走出國門,，飽覽“一帶一路”沿途風景,。