■見習記者 余若晰

前有酷騎單車用戶表示押金退款申請了一個月都沒退回，后有共享汽車GOFUN用戶稱提交退押金申請兩個月無動靜,。

隨著共享經(jīng)濟的發(fā)展,，共享汽車也成為了時下比較熱門的共享經(jīng)濟產(chǎn)物,。伴隨而來的,，“押金難退”的問題也出現(xiàn)在了共享汽車之中,?！把航痣y退”似乎成為了許多共享企業(yè)的“通病”,。

GOFUN共享汽車押金難退

雙方各執(zhí)一詞

近日,，有媒體報道,，一位住在西安的馬先生，于8月15日在GOFUN共享汽車的官方APP上申請了退還699元押金,，不過押金都一直沒有到賬,。致電客服也是回應說會反映情況，核實后給答復,，但一直都沒有實質的進展,。

這一事件于近日得到了最新的進展，GOFUN共享汽車公關部工作人員向有關媒體表示,，GOFUN已在規(guī)定時間內退換了馬先生押金,，是馬先生記錯了銀行卡才無法查到退回的押金，值得注意的是,，GOFUN并未提供退還押金的相關憑證,。雙方說法各執(zhí)一詞。

然而,，《證券日報》記者還是在微博,、百度貼吧里發(fā)現(xiàn),，有不少GOFUN共享汽車用戶都留言表示押金難退或者退款速度很慢。

百度gofun出行貼吧內有網(wǎng)友表示,，申請退款頁面上表明5-7天內退款,，退押金已經(jīng)一個月了都未退回。聯(lián)系客服,，客服稱走線下押金退款,，提交了好幾天也并沒有收到退回的押金。

還有網(wǎng)友稱,，押金一個多月退不了,，客服稱需向反映情況，稱微信,、支付寶的退款手續(xù)不好辦,，需要該網(wǎng)友自己發(fā)郵件說明情況，但一直無結果,。

不過,，也有微博網(wǎng)友表示，GOFUN共享汽車的699元押金在經(jīng)歷了二十幾天之后最終退回了,。

此外,，《證券日報》記者還發(fā)現(xiàn)，GOFUN共享汽車詳細表明了,，退還押金申請需要在最后一張訂單完成15天后才能進行操作,。具體原因是在15天內會核實使用車輛是否違章等情況。

專家稱

GOFUN或是退款流程問題

“如果一個企業(yè)因為各種原因出現(xiàn)了押金難退的情況,，那么很有可能是企業(yè)出現(xiàn)了問題,，”獨立互聯(lián)網(wǎng)分析專家張旭在接受《證券日報》記者采訪時表示，“除了經(jīng)營可能出現(xiàn)問題之外,，也有可能是退押金的流程不夠清晰,、過于繁瑣等，這些問題都是屬于可以優(yōu)化的空間,?！?/p>