提前布局互聯(lián)網(wǎng)、金融科技
2013年,,馬明哲提出“科技引領(lǐng)金融”,,中國平安逐步布局互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過5年的發(fā)展,,在金融科技領(lǐng)域,,平安不斷升級(jí)業(yè)務(wù)模式,打造“開放平臺(tái)+開放市場(chǎng)”,,孵化了陸金所,、金融壹賬通、壹錢包等金融科技服務(wù)平臺(tái),。在醫(yī)療健康科技領(lǐng)域,,中國平安構(gòu)建了完整的服務(wù)模式,在患者,、提供商,、支付方之間形成了閉環(huán),孵化出平安好醫(yī)生,、城市一賬通,、萬家診所等醫(yī)療健康科技服務(wù)平臺(tái);隨著技術(shù)的不斷完善和運(yùn)用場(chǎng)景的不斷豐富,,中國平安探索利用新的技術(shù)和手段拓展服務(wù)范圍,,與各地合作開展了智慧醫(yī)保、城市疾病預(yù)測(cè)、政府財(cái)政和投融資智慧管理等創(chuàng)新工程,。
早在2016年,,平安就在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)圖像定損概念,利用圖像和深度學(xué)習(xí)技術(shù)完成急速理賠,,該技術(shù)較傳統(tǒng)手段將車輛定損提速4000倍,,目前可支持外觀14個(gè)部位件的分割與4種損失程度的判定。此外,,平安人壽還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)AI客服,,平安好醫(yī)生也首創(chuàng)AI醫(yī)生。其中,,“AI客服”利用了人臉,、聲紋等生物認(rèn)證技術(shù),并和大數(shù)據(jù)匹配,,可遠(yuǎn)程核實(shí)客戶身份信息,,實(shí)現(xiàn)“在線一次性業(yè)務(wù)辦理”,解決了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)上認(rèn)證慢,、理賠慢等痛點(diǎn),。
截至2017年6月30日,平安的專利申請(qǐng)數(shù)高達(dá)1,458項(xiàng),,覆蓋大數(shù)據(jù),、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能,、云技術(shù)及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域,。
在孫建一看來,這將成為公司新的增長(zhǎng)點(diǎn),?!皞鹘y(tǒng)金融業(yè)務(wù)還在保持雙位數(shù)增長(zhǎng),但并不知道能持續(xù)多少年,,我們要提前布局,,把互聯(lián)網(wǎng)、金融科技這塊做起來,,利用金融互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),開辟新的領(lǐng)域,,為平安今后的發(fā)展找到新的發(fā)展點(diǎn),,或者是增長(zhǎng)點(diǎn)?!?/p>
公司治理:“五會(huì)”各司其職
作為涵蓋保險(xiǎn),、銀行、投資等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合金融公司,平安是如何在各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控和隔離,?“資本+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)下,,又如何協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)間競(jìng)爭(zhēng),盛瑞生給出了答案,。
與一般公司的三會(huì)一層不同,,中國平安已建立起股東大會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),、董事會(huì)下設(shè)各專業(yè)委員會(huì)、經(jīng)營管理層和黨委會(huì)之間各司其職,、規(guī)范運(yùn)作,、相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)?!拔鍟?huì)”各司其職,,不越位、不缺位,、不錯(cuò)位,,確保公司治理專業(yè)、均衡,、科學(xué),、高效決策,持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī),。