提前布局互聯(lián)網(wǎng),、金融科技

　　2013年，馬明哲提出“科技引領(lǐng)金融”,，中國平安逐步布局互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),。經(jīng)過5年的發(fā)展，在金融科技領(lǐng)域,，平安不斷升級業(yè)務(wù)模式,，打造“開放平臺+開放市場”，孵化了陸金所,、金融壹賬通,、壹錢包等金融科技服務(wù)平臺。在醫(yī)療健康科技領(lǐng)域,，中國平安構(gòu)建了完整的服務(wù)模式,，在患者、提供商,、支付方之間形成了閉環(huán),，孵化出平安好醫(yī)生、城市一賬通,、萬家診所等醫(yī)療健康科技服務(wù)平臺,；隨著技術(shù)的不斷完善和運用場景的不斷豐富，中國平安探索利用新的技術(shù)和手段拓展服務(wù)范圍,，與各地合作開展了智慧醫(yī)保,、城市疾病預(yù)測、政府財政和投融資智慧管理等創(chuàng)新工程,。

　　早在2016年,，平安就在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)圖像定損概念，利用圖像和深度學(xué)習(xí)技術(shù)完成急速理賠,，該技術(shù)較傳統(tǒng)手段將車輛定損提速4000倍,，目前可支持外觀14個部位件的分割與4種損失程度的判定。此外,，平安人壽還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)AI客服,，平安好醫(yī)生也首創(chuàng)AI醫(yī)生。其中,，“AI客服”利用了人臉,、聲紋等生物認(rèn)證技術(shù)，并和大數(shù)據(jù)匹配,，可遠程核實客戶身份信息,，實現(xiàn)“在線一次性業(yè)務(wù)辦理”，解決了傳統(tǒng)壽險業(yè)務(wù)上認(rèn)證慢,、理賠慢等痛點,。

　　截至2017年6月30日，平安的專利申請數(shù)高達1,458項,，覆蓋大數(shù)據(jù),、移動互聯(lián)、人工智能,、云技術(shù)及風(fēng)險監(jiān)測等多個技術(shù)領(lǐng)域,。

　　在孫建一看來，這將成為公司新的增長點,?！皞鹘y(tǒng)金融業(yè)務(wù)還在保持雙位數(shù)增長，但并不知道能持續(xù)多少年,，我們要提前布局,，把互聯(lián)網(wǎng)、金融科技這塊做起來,，利用金融互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),，開辟新的領(lǐng)域，為平安今后的發(fā)展找到新的發(fā)展點,，或者是增長點,。”

　　公司治理：“五會”各司其職

　　作為涵蓋保險,、銀行,、投資等多項業(yè)務(wù)的綜合金融公司，平安是如何在各項業(yè)務(wù)之間進行風(fēng)險防控和隔離,？“資本+科技”雙輪驅(qū)動下,，又如何協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)間競爭,，盛瑞生給出了答案。

　　與一般公司的三會一層不同,，中國平安已建立起股東大會,、董事會、監(jiān)事會,、董事會下設(shè)各專業(yè)委員會,、經(jīng)營管理層和黨委會之間各司其職、規(guī)范運作,、相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu),。“五會”各司其職,，不越位,、不缺位、不錯位,，確保公司治理專業(yè),、均衡、科學(xué),、高效決策,，持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。