目前,，招行零售客戶數(shù)已突破1億,。對于客戶基礎的重要性,，招商銀行行長田惠宇稱：“在移動互聯(lián)時代,，不盡快達到億級的客戶規(guī)模，未來零售銀行很難有江湖地位,?！?/p>

App已成為招商銀行重量級的移動互聯(lián)流量入口，自App5.0開始,，不僅向招行持卡人服務,，還向非招行客戶開放。截至今年10月底,，招商銀行App下載客戶數(shù)已達5307萬,，另一款招行信用卡掌上生活App總下載次數(shù)突破1.35億，綁定客戶數(shù)突破4000萬,。招行2016年年報顯示,，招商銀行App交易筆數(shù)7.35億筆，交易總金額達12.10萬億元,。招行寄望于通過App直接觸達客戶,，實現(xiàn)線上線下閉環(huán)。

如何持續(xù)迭代創(chuàng)新？

“大多數(shù)金融創(chuàng)新是積累式的,，也就是說后來出現(xiàn)的創(chuàng)新都是以往出現(xiàn)的微小創(chuàng)新的基礎上逐步積累形成的,。”羅伯特.希勒認為,，“一系列令人嘆為關注的激進的金融創(chuàng)新給人類歷史增添了不少色彩,，這是一系列從根基上給我們的生活帶來重大改善的創(chuàng)新?！?/p>

近三年來,，招商銀行App　以每年一個大版本的節(jié)奏在進行迭代更新。在以“網(wǎng)絡化,、數(shù)據(jù)化,、智能化”為目標的金融科技戰(zhàn)略指引下，招行正發(fā)起一場由FinTech驅(qū)動的渠道優(yōu)化和服務升級革命,，以建平臺,、引流量、接場景為重點,，來提升零售金融體系化運營能力，F(xiàn)inTech也已全面融入到風控,、服務等每一個環(huán)節(jié)中,。

受益于創(chuàng)新等諸多因素，麥肯錫近日發(fā)布的中國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新系列白皮書顯示,，招行2016年經(jīng)濟利潤貢獻排名股份制銀行第一名,。

招商銀行的金融科技能力為何能提升如此之快？根據(jù)招商銀行此前規(guī)劃,，2017年起該行將把每年稅前利潤的1%計提為金融科技創(chuàng)新基金,。這一投入有擴大的趨勢，“我們最近剛開了次董事會,，會議提出如果這個1%不夠,，我們還可以擴大到營業(yè)收入的1%?！闭猩蹄y行董事長李建紅在2017年中期業(yè)績電話會議中表示,，金融科技是對銀行下一步最重大的挑戰(zhàn)，同時也是銀行發(fā)展最大的機遇,。

在2016年年報中,，招商銀行行長田惠宇則著重闡述了該行的金融科技戰(zhàn)略，他提出,，必須舉全行“洪荒之力”,，推進以“網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化、智能化”為目標的金融科技戰(zhàn)略,。

田惠宇在內(nèi)部講話中還表示,，“招商銀行總行未來科技背景出身的人要達到30%-40%，甚至50%,，我們的對標企業(yè)就是金融科技公司,。”