你平時網(wǎng)上購物多嗎?

每次購物,，你是否會關(guān)注網(wǎng)店成交量?

這些銷量數(shù)據(jù),，是否就會讓你下定了交易的決心?

然而，如果當你聽說這些數(shù)據(jù)可能是刷出來的時候,，

你會作何感想呢?

近日,，天貓家裝e站濟南站投資人就爆料稱,，

他們雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來，

他還自掏腰包為自己經(jīng)營的9家加盟店在兩年時間刷單2700萬元,。

事情還得從之前說起,。沖著天貓的品牌和家裝e站天貓旗艦店的銷量，濟南百余名業(yè)主選擇在家裝e站濟南站裝修,，沒想到卻遭遇了“半拉子”裝修,。無奈之下，業(yè)主們選擇報警,。

時隔3個多月后,，11月3日，天貓家裝e站濟南站投資人周棟東現(xiàn)身濟南某寫字樓,，稱正在著手解決門店關(guān)門后的遺留問題,。

而更讓人震驚的是，周棟東爆料稱：那些看起來很好的數(shù)據(jù)都是假的,，家裝e站雙十一在天貓上的營業(yè)額是刷單刷出來,。他還拿出了相關(guān)紙質(zhì)證明材料。

提前在QQ群下發(fā)刷單任務(wù)

據(jù)了解,，很多消費者之所以選擇天貓上的“家裝e站”,，就是因為網(wǎng)上顯示的成交量比較高。據(jù)公開信息披露,，家裝e站2015年宣布“雙十一”前8分鐘破億元,，當天17點30分銷售額破兩億元;2016年宣布“雙十一”凌晨2分25秒破1億元。

據(jù)介紹,，周棟東以及合伙人于2015年成立了山東蜂巢電子商務(wù)有限公司(簡稱“山東蜂巢”),，這也就是家裝e站授權(quán)濟南站成立的公司之一。

周棟東說,，他一共加盟了家裝e站平臺濟南,、泰安,、東營、聊城,、壽光,、即墨、廣饒,、滕州,、威海等9個站。

周棟東舉報信中的相關(guān)證據(jù)顯示,，家裝e站山東雙11任務(wù)群中一位網(wǎng)名叫“jzez,，平安”的工作人員在雙十一之前就發(fā)布了2016年雙十一的任務(wù)量，共涉及20個縣(區(qū))市,，拍單總?cè)蝿?wù)量是2564.04萬元,，其中青島400萬元，濟南180萬元,。

聊天截圖還列出任務(wù)量完成度對應(yīng)的返還現(xiàn)金的比例,，完成任務(wù)額越少返現(xiàn)比例越小。天貓家裝e站濟南站一位財務(wù)人員稱,，2016年11月11日,，他們實際簽了一單，成交額是86000元,。

“關(guān)于近期拍單是為了把名品包銷售額提前往線上導(dǎo),，目的很明確，我們要完成3億的交易量獲得更多的流量,?！币环萘奶煊涗浗貓D明確說明了拍單的四個階段，提出要在11月10日統(tǒng)計每個拍單旺旺號第四階段所需金額,，提前在支付寶留夠余額，從而在11月11日0點0分至0點30分之間迅速做到2億以上的交易額,，這意味著幾十倍幾百倍流量的增加,。

兩年自掏腰包刷單2700萬

周棟東說，刷單的目的就是通過虛構(gòu)客戶,，用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量,，從而獲取銷量及好評吸引顧客、增加流量,。周棟東說：“如果不刷單,，我也不知道會有什么后果，但是總部要求的,，我就按照總部要求的去做,?！?/p>

“經(jīng)初步統(tǒng)計，在2015年和2016年‘雙十一’,、‘雙十二’和各種‘大促’期間,，僅我投資的9個分站的刷單金額就已達到2700萬元左右?！敝軛潠|提供了一份蓋有山東蜂巢公章的舉報信,，上面稱家裝e站在全國近500家分站，這些分站都會有刷單的任務(wù),，數(shù)額非常巨大,。

對于每次刷單需要動用的資金額度，周棟東介紹,，以家裝e站濟南站為例,，完成去“雙十一”180萬元的任務(wù)，共動用資金21.6萬元,。而實際情況是,，2016年“雙十一”當日，濟南站只有1名非刷單用戶下單,，消費金額為8.6萬元,。

同時，周棟東還提供了2016年“雙十一”當日其他加盟城市的非刷單用戶的下單情況,，其中,，威海、聊城,、即墨均沒有下單,，滕州和東營當天只有1單，額度分別為8.5萬元,、8.75萬元,。

7.2萬元能刷出20萬元訂單

趙芳(化名)原本是家裝e站威海站的財務(wù)，2016年底被調(diào)至家裝e站濟南工作,?！澳悄觌p十一，威海(家裝e站威海站)的任務(wù)是40萬元,?！痹诠ぷ髡{(diào)動以前，趙芳參與了家裝e站威海站的雙十一刷單任務(wù),。

“首先我要在網(wǎng)上拍一個28塊9的定金,，有一個和天貓銜接的軟件進行核銷，然后生成四個階段的付款?！壁w芳介紹,，按照他們通常的付款方式，開工之前,、施工過程中,、收尾和完工四個階段要分別付50%、10%,、35%和5%的裝修費用,，但是刷單的時候不需要按照這個比例進行付款。

趙芳提供的訂單截圖顯示,，她前三期分別付款68000元,，尾款是500元?！肮緯彦X打到個人賬戶上,，然后用自己的網(wǎng)銀支付?！壁w芳說,，通常情況下，刷單任務(wù)由分管財務(wù)的工作人員完成,，他們會讓員工提供個人淘寶以及支付寶賬號進行相關(guān)的操作,，他們支付第一筆68000元以后，家裝e站會把扣除2%手續(xù)費以后的錢返回到威海站企業(yè)支付寶賬號上,。

“加上自己支付的那部分錢,，刷出20萬多元訂單只需要7.2萬元?！?趙芳說,，在第一筆錢返還到他們公司支付寶賬號以后，他們在湊夠68000元支付第二期款項,，并按照這種支付款項并返還的方式完成一筆204500元的交易,。

家裝e站：

加盟店刷單屬于個人行為

據(jù)了解，家裝e站是國內(nèi)成立最早的一批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,，運營商愛蜂巢(蘇州)電子商務(wù)有限公司(簡稱愛蜂巢)成立于2014年6月,。

針對刷單一事，11月4日中午,，家裝e站總部媒體公關(guān)經(jīng)理胡女士否認沒有交易額的情況下刷出交易額的刷單行為，并稱一旦發(fā)現(xiàn)這種行為會嚴肅查處,，但是并未對舉報信及其內(nèi)容作出回應(yīng),。“家裝e站加每年都有對加盟商的目標和任務(wù)，我們要靠真實成績做出來的,，不要靠刷單來實現(xiàn)的,，這種是個人行為?！?/p>

對于胡女士的這一說法,，周棟東稱他與其他經(jīng)銷商是被區(qū)域經(jīng)理拉到相關(guān)的QQ群里的， 是區(qū)域經(jīng)理下達了刷單任務(wù),。胡女士反駁稱群里下達任務(wù)的人她不認識,，但是根據(jù)周棟東提供的電話，生活日報記者聯(lián)系到了那位下達任務(wù)的人,，他說是家裝e站的工作人員,，但是相關(guān)問題由媒體公關(guān)經(jīng)理回應(yīng)。

天貓客服：

若查實 數(shù)額巨大會封網(wǎng)店

11月3日晚上,，生活日報記者向天貓客服反映了周棟東爆料家裝e站在天貓網(wǎng)上刷單的行為,，客服人員稱會把情況反饋給媒體公關(guān)部門。不過對于刷單的問題,，這位客服稱他們禁止刷單行為,，如果查實刷單行為，會員和商家都會收到相應(yīng)的處罰,。

“我們會根據(jù)會員的舉報或者會員賬號的交易情況調(diào)查有無刷單行為,。”這位客服人員說,，如果會員刷單,，他們會把相關(guān)款項扣留，而對于刷單數(shù)額巨大的商家,，他們會采取封網(wǎng)店的處罰,。

那么，家裝e站與天貓之間是什么關(guān)系?家裝e站的媒體公關(guān)經(jīng)理胡女士稱他們是家裝e站,，而不是天貓家裝e站,。

11月4日，天貓官方客服工作人員也對此做出說明,，該工作人員說天貓只是一個平臺,，他們沒有自己的家裝公司，入駐天貓的公司如果使用天貓做宣傳會給消費者造成誤導(dǎo),，也侵犯了天貓的品牌,，他們會追究相關(guān)責(zé)任。

{ 最新規(guī)定 }

“刷單”將受嚴厲懲罰

刷銷量刷成爆款,、刷信譽欺騙消費者?

全國人大常委會于11月4日表決通過新修訂的反不正當競爭法,。懲治刷單和虛假宣傳將有法可依，“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴厲的處罰。除了對經(jīng)營者自己產(chǎn)品的虛假宣傳外,，幫助他人進行刷單,、炒信、刪除差評,、虛構(gòu)交易,、虛假榮譽等行為，也將受到嚴厲查處,。