“祖先傳承下來(lái)的東西”是什么,?專攻一門技術(shù),,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的專注成為某個(gè)小領(lǐng)域的王者。比如,,全球唯一掌握一種超小塑料齒輪的生產(chǎn)與加工技術(shù)的企業(yè)就在日本,。這種齒輪最小的僅百萬(wàn)分之一克,直徑0.149毫米,。從頂級(jí)汽車到頂級(jí)鐘表,,很多關(guān)鍵部位都需要這種齒輪。
“在技術(shù)上,、設(shè)備上一絲不茍,,不追求數(shù)量和速度,品質(zhì)最優(yōu)先,?!币幻D昱c日本企業(yè)合作的中國(guó)制造業(yè)人士對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者這樣說(shuō)起他眼中的日本企業(yè)精神。但他表示,,這種精神大約在10年前的金融危機(jī)開(kāi)始出現(xiàn)下滑,。陳言告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者,神鋼丑聞爆發(fā)后,,一名日本大企業(yè)的高管對(duì)他說(shuō),,“我們?cè)谏a(chǎn)規(guī)模上越來(lái)越比不過(guò)中國(guó),希望靠多品種,、高質(zhì)量來(lái)維持生產(chǎn),,但這不能保證企業(yè)一直能拿到訂單。我們?cè)谏a(chǎn)成本的下調(diào)上,,每天都感到巨大壓力”,。使用神戶制鋼所產(chǎn)品的一個(gè)日本車企高管加藤(化名)對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示,以神戶制鋼所的技術(shù)水平,,無(wú)法滿足客戶要求的可能性不大,,該公司也一直在盈利,應(yīng)該不存在資金問(wèn)題,。唯一能想到的理由是“節(jié)省成本,,加快生產(chǎn)速度”,因?yàn)榘ㄜ嚻笤趦?nèi)的公司都希望能采購(gòu)“又快又便宜”的產(chǎn)品,,神戶制鋼所本身就有良好的口碑,,這樣做更有利于爭(zhēng)取訂單。
上述中國(guó)制造業(yè)人士以鋼鐵產(chǎn)業(yè)為例,,還提到日本企業(yè)精神墜落的另外兩個(gè)因素:高層的“自信”與中層的“憂慮”,。“日本鋼鐵廠的很多設(shè)備相對(duì)陳舊,,很多時(shí)候無(wú)法達(dá)到最新產(chǎn)品要求,。如同太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)中,雖然美國(guó)的武器先進(jìn)得多,,但日本仍相信‘人定勝天’一樣,,日企高層固執(zhí)地認(rèn)為他們的產(chǎn)品已是世界最高水平,,完全可以用技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)設(shè)備不足。所以當(dāng)中層人員提出設(shè)備更新時(shí),,他們會(huì)置若罔聞,。設(shè)備跟不上無(wú)法滿足客戶需求,繼而會(huì)失去客戶,,對(duì)上對(duì)下都無(wú)法交代的中層只能‘靈活處理’,,最終導(dǎo)致問(wèn)題大爆發(fā)?!?/p>
加藤也表示,,日企員工一般不會(huì)特別意識(shí)到某種“企業(yè)精神”,而是想著“認(rèn)真做產(chǎn)品”,。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,會(huì)向中層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),害怕承擔(dān)責(zé)任的中層這時(shí)就會(huì)考慮向高層說(shuō)明情況后的“連鎖反應(yīng)”:拿不出解決方案,,向高層領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法交代;對(duì)客戶,,有無(wú)法按時(shí)交貨、失去訂單,、賠付違約金的風(fēng)險(xiǎn),,因此不如想辦法隱藏?!柏?fù)責(zé)全課的課長(zhǎng)(日本企業(yè)中層),,責(zé)任心很強(qiáng),在企業(yè)內(nèi),,可以說(shuō)精力最旺盛的就是他們……課長(zhǎng)必須避免陷于瑣碎的事情里,,必須從大局、全局出發(fā)來(lái)掌握公司的情況……”傅高義在其書(shū)中描寫(xiě)的日企中層,,顯然已不是上述中日企業(yè)人士口中那樣“負(fù)責(zé)任”的管理人員,。