中新網(wǎng)北京12月29日電(記者 吳濤)針對系統(tǒng)升級使舊iPhone機型速度變慢一事,,28日,,蘋果發(fā)布說明,,對此致歉,,并將更換過了保修期電池的價格降低390元,,從608元降到218元,。
此舉針對使用iPhone 6及后續(xù)機型的需要更換電池的用戶,,在全球范圍內(nèi)從2018年1月底持續(xù)到12月,。蘋果在說明中稱,,如果用新的電池替換掉已經(jīng)化學老化的電池,,并在正常情況下使用,iPhone就會恢復正常的性能表現(xiàn),。
至于如何換電池,,說明中稱,詳細活動會近期公布,。2018年初,,蘋果會發(fā)布一項iOS軟件更新,其中的新功能可讓用戶更清楚地了解iPhone的電池健康狀況,,用戶可以親眼看到其狀況是否影響了性能,。
蘋果還表示,從來沒有,、也永遠不會通過任何手段,,來有意縮短任何Apple產(chǎn)品的使用壽命,更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備,。
至于iPhone性能變慢的原因,,蘋果稱,“基于經(jīng)驗,,我們最初認為是由這兩個因素的結(jié)合所導致:當操作系統(tǒng)升級時,,iPhone安裝了新的軟件,、更新應用程序?qū)π阅茉斐傻囊粋€正常的臨時性影響,以及在系統(tǒng)更新的初始版本中已經(jīng)修復的那些小錯誤,;現(xiàn)在我們認為,,較早期的 iPhone 6和 iPhone 6s上電池的持續(xù)化學老化,是影響這些用戶體驗的另一個因素,,這些設備中有很多仍在使用最初的那塊電池,。”
蘋果稱,,大約一年以前,,推送的iOS 10.2.1中包含了一項軟件更新,其目的是用來改進峰值負載下的電源管理,,以避免iPhone 6,、iPhone 6 Plus、iPhone 6s,、iPhone 6s Plus和iPhone SE意外關(guān)機,。
“在這一更新中,iOS 能夠在需要時對部分系統(tǒng)組件的最大性能進行靈活管理,,以防止出現(xiàn)意外關(guān)機,。這些變動通常察覺不到,但在某些情況下,,用戶可能會發(fā)現(xiàn)有些 app 的啟動時間變長了,,有些性能表現(xiàn)變?nèi)趿恕,!?完)
此前,,蘋果承認確實故意限制了部分iPhone的性能,來防止手機因為電池老化而意外關(guān)機,。但用戶的不滿和事件的持續(xù)發(fā)酵,,讓蘋果不得不推出一些優(yōu)惠來安撫用戶