iPhone降頻門后,，蘋果將相關(guān)電池更換價(jià)格從608元降到218元，這使得京城各家蘋果店擠滿了給老iPhone換電池的“果粉”,。大量涌入的消費(fèi)者導(dǎo)致蘋果電池庫(kù)存全面告急，排隊(duì)等待的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月,。業(yè)內(nèi)人士分析,，蘋果的電池庫(kù)存水平要到今年夏天才能基本恢復(fù)正常。

官方預(yù)約渠道全都“滿號(hào)”

“三里屯,、王府井,、西單大悅城、朝陽(yáng)大悅城,，北京這幾家蘋果店近期預(yù)約換電池的‘號(hào)’確實(shí)都已經(jīng)滿了,，后續(xù)這些店何時(shí)能釋放出名額，名額能有多少,，我們客服并不清楚,，建議您后續(xù)再多加關(guān)注?！庇浾咦蛉罩码娞O果公司客服,，用了約半小時(shí)才接通電話，客服人員表示,，“如果您后續(xù)約上了更換名額,，務(wù)必按時(shí)趕到預(yù)約的蘋果店，因?yàn)楦鼡Q電池的顧客較多,，我們只能給您預(yù)留15分鐘,，過(guò)時(shí)不到預(yù)約自動(dòng)取消?！?/p>

晚上八點(diǎn)過(guò)后,，記者在西單大悅城蘋果店看到，店內(nèi)依然人頭攢動(dòng)，不少“果粉”為了更換電池專程而來(lái),，但店里并不直接受理顧客換電池的要求,。不少身著紅色制服的工作人員不厭其煩地向顧客解釋，目前蘋果預(yù)約更換電池的渠道,，主要是撥打蘋果中國(guó)的400客服電話預(yù)約,，致電蘋果店或者來(lái)到店內(nèi)并不能直接預(yù)約或者換電池。此外就是通過(guò)蘋果官網(wǎng)或“Apple支持”APP進(jìn)行在線預(yù)約,。

“我們剛才幫幾位不太懂操作的顧客進(jìn)行了在線預(yù)約,，都排到下周以后了?！蔽鲉未髳偝翘O果店工作人員說(shuō),。而朝陽(yáng)大悅城蘋果店的工作人員稱，這里的名額更緊俏,，基本上都得預(yù)約到半個(gè)月以后了,。

在線預(yù)約同樣緊張，“Apple支持”APP的在線客服也表示,，目前一周內(nèi)更換電池的“號(hào)”都滿了,。

授權(quán)店換電池或加收服務(wù)費(fèi)

時(shí)下不僅官方蘋果店的電池基本售罄，就連蘋果授權(quán)第三方維修店的電池也全面告急,，大都處于短缺狀態(tài),。包括天音科技北京店、直信創(chuàng)鄴王府井店,、百邦西單店等多家第三方維修店的工作人員表示,，目前其電池已基本沒(méi)有現(xiàn)貨，顧客更換電池同樣得預(yù)約,。