iPhone降頻門后,，蘋果將相關(guān)電池更換價格從608元降到218元，這使得京城各家蘋果店擠滿了給老iPhone換電池的“果粉”,。大量涌入的消費(fèi)者導(dǎo)致蘋果電池庫存全面告急,，排隊等待的時間長達(dá)半個月。業(yè)內(nèi)人士分析,，蘋果的電池庫存水平要到今年夏天才能基本恢復(fù)正常,。

官方預(yù)約渠道全都“滿號”

“三里屯、王府井,、西單大悅城,、朝陽大悅城，北京這幾家蘋果店近期預(yù)約換電池的‘號’確實都已經(jīng)滿了,，后續(xù)這些店何時能釋放出名額,，名額能有多少，我們客服并不清楚,，建議您后續(xù)再多加關(guān)注,。”記者昨日致電蘋果公司客服,，用了約半小時才接通電話,，客服人員表示，“如果您后續(xù)約上了更換名額,，務(wù)必按時趕到預(yù)約的蘋果店,，因為更換電池的顧客較多，我們只能給您預(yù)留15分鐘,，過時不到預(yù)約自動取消,。”

晚上八點過后,，記者在西單大悅城蘋果店看到,，店內(nèi)依然人頭攢動，不少“果粉”為了更換電池專程而來,，但店里并不直接受理顧客換電池的要求,。不少身著紅色制服的工作人員不厭其煩地向顧客解釋,，目前蘋果預(yù)約更換電池的渠道，主要是撥打蘋果中國的400客服電話預(yù)約,，致電蘋果店或者來到店內(nèi)并不能直接預(yù)約或者換電池,。此外就是通過蘋果官網(wǎng)或“Apple支持”APP進(jìn)行在線預(yù)約。

“我們剛才幫幾位不太懂操作的顧客進(jìn)行了在線預(yù)約,，都排到下周以后了,。”西單大悅城蘋果店工作人員說,。而朝陽大悅城蘋果店的工作人員稱,，這里的名額更緊俏，基本上都得預(yù)約到半個月以后了,。

在線預(yù)約同樣緊張,，“Apple支持”APP的在線客服也表示，目前一周內(nèi)更換電池的“號”都滿了,。

授權(quán)店換電池或加收服務(wù)費(fèi)

時下不僅官方蘋果店的電池基本售罄,，就連蘋果授權(quán)第三方維修店的電池也全面告急，大都處于短缺狀態(tài),。包括天音科技北京店,、直信創(chuàng)鄴王府井店、百邦西單店等多家第三方維修店的工作人員表示,，目前其電池已基本沒有現(xiàn)貨,，顧客更換電池同樣得預(yù)約,。