iPhone降頻門(mén)后,，蘋(píng)果將相關(guān)電池更換價(jià)格從608元降到218元,，這使得京城各家蘋(píng)果店擠滿(mǎn)了給老iPhone換電池的“果粉”。大量涌入的消費(fèi)者導(dǎo)致蘋(píng)果電池庫(kù)存全面告急,，排隊(duì)等待的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月,。業(yè)內(nèi)人士分析，蘋(píng)果的電池庫(kù)存水平要到今年夏天才能基本恢復(fù)正常,。

官方預(yù)約渠道全都“滿(mǎn)號(hào)”

“三里屯,、王府井、西單大悅城,、朝陽(yáng)大悅城,，北京這幾家蘋(píng)果店近期預(yù)約換電池的‘號(hào)’確實(shí)都已經(jīng)滿(mǎn)了，后續(xù)這些店何時(shí)能釋放出名額,，名額能有多少,，我們客服并不清楚，建議您后續(xù)再多加關(guān)注,?！庇浾咦蛉罩码娞O(píng)果公司客服,，用了約半小時(shí)才接通電話，客服人員表示,，“如果您后續(xù)約上了更換名額,，務(wù)必按時(shí)趕到預(yù)約的蘋(píng)果店，因?yàn)楦鼡Q電池的顧客較多,，我們只能給您預(yù)留15分鐘,，過(guò)時(shí)不到預(yù)約自動(dòng)取消?！?/p>

晚上八點(diǎn)過(guò)后,，記者在西單大悅城蘋(píng)果店看到，店內(nèi)依然人頭攢動(dòng),，不少“果粉”為了更換電池專(zhuān)程而來(lái),，但店里并不直接受理顧客換電池的要求。不少身著紅色制服的工作人員不厭其煩地向顧客解釋?zhuān)壳疤O(píng)果預(yù)約更換電池的渠道,，主要是撥打蘋(píng)果中國(guó)的400客服電話預(yù)約,，致電蘋(píng)果店或者來(lái)到店內(nèi)并不能直接預(yù)約或者換電池。此外就是通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)或“Apple支持”APP進(jìn)行在線預(yù)約,。

“我們剛才幫幾位不太懂操作的顧客進(jìn)行了在線預(yù)約,，都排到下周以后了,?！蔽鲉未髳偝翘O(píng)果店工作人員說(shuō)。而朝陽(yáng)大悅城蘋(píng)果店的工作人員稱(chēng),，這里的名額更緊俏,，基本上都得預(yù)約到半個(gè)月以后了。

在線預(yù)約同樣緊張,，“Apple支持”APP的在線客服也表示,，目前一周內(nèi)更換電池的“號(hào)”都滿(mǎn)了。

授權(quán)店換電池或加收服務(wù)費(fèi)

時(shí)下不僅官方蘋(píng)果店的電池基本售罄,，就連蘋(píng)果授權(quán)第三方維修店的電池也全面告急,，大都處于短缺狀態(tài)。包括天音科技北京店,、直信創(chuàng)鄴王府井店,、百邦西單店等多家第三方維修店的工作人員表示，目前其電池已基本沒(méi)有現(xiàn)貨,，顧客更換電池同樣得預(yù)約,。