國際知名酒店集團萬豪國際11月30日證實,，旗下喜達屋酒店預訂系統(tǒng)2014年起遭網絡“黑客”入侵，泄露大約5億客戶的個人信息,。

美國5個州的總檢察長和英國信息專員辦公室說,，將調查這起網絡安全事件。

【波及5億客戶】

萬豪國際11月30日說,，集團內部安全工具9月8日警告,，提醒喜達屋酒店預訂系統(tǒng)遭入侵。萬豪隨即聯(lián)系網絡安全專家,，以確認情況,。

經調查，萬豪確認喜達屋酒店預訂系統(tǒng)自2014年起遭黑客侵入,。黑客復制并加密一些數據,，分步“遷移”復制,。萬豪9月18日解密這些數據，確認數據源于喜達屋酒店預訂系統(tǒng),。

萬豪估計,，大約5億曾在喜達屋系統(tǒng)預訂酒店的客戶受影響。這一系統(tǒng)管理W酒店,、瑞吉,、希爾頓、威斯汀等知名品牌酒店的客戶預定,。

其中大約三分之二,、即3.27億客戶的姓名、住址,、電話號碼,、電子郵件地址、護照號碼以及喜達屋貴賓卡包含的出生日期,、性別,、預訂時間等信息遭泄露；另有一些客戶的支付信息遭泄露,，包括預訂酒店所用信用卡卡號及有效期,。

萬豪國際發(fā)言人杰夫·弗萊赫蒂11月30日說，集團沒有完全確認黑客所復制的信息,。

美國前聯(lián)邦網絡安全檢察官馬克·拉謝說：“受影響的人數,、數據的私密性以及延遲發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)遭黑客入侵等因素使這起網絡安全事件性質嚴重?！?/p>

美國信用卡網站分析師特德·羅斯曼說,，非支付信息遭泄露更應引起注意，犯罪分子可能利用這些信息以客戶名義開設虛假賬戶,。

一些客戶經由社交媒體“推特”抱怨,，使用“上當”“生氣”“災難”等詞匯表達不滿,。一些客戶指認萬豪“疏忽”,，構成“欺詐及不公平商業(yè)行為”，要求補償個人信息遭泄露所致?lián)p失,。