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物業(yè)為什么這樣紅

2017-09-02 07:15:56    中國(guó)青年網(wǎng)  參與評(píng)論()人

走出校門(mén)直奔最基層,雞毛蒜皮的小事卻是居民的切膚感受,。

剛就業(yè)的青年從這里起步,,就會(huì)漸漸讀懂中國(guó)

“在大學(xué)時(shí)接觸的是書(shū)本,想得更多的是經(jīng)天緯地”,,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè)的胡波笑著說(shuō),,走進(jìn)社會(huì)才知道,連居民家的門(mén)都敲不開(kāi),,通過(guò)近半年的工作,,“總算摸出點(diǎn)社會(huì)的門(mén)道”。

胡波是江岸區(qū)今年面向知名大學(xué)招聘的“紅色物業(yè)”大學(xué)生之一,。

剛進(jìn)入武漢眾治社區(qū)服務(wù)有限公司,,胡波與同事一起,對(duì)江岸560個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行摸底,,摸查房屋狀況,、路面、電線,、綠化情況,,統(tǒng)計(jì)戶籍、面積,、人口數(shù)量,。

“每到一戶居民家門(mén)口,敲門(mén)時(shí)都在想,,大家不相信怎么辦,?拒絕怎么辦?有時(shí)候,,居民家里沒(méi)人,,反倒松了一口氣”,。

一位居住在大智街老舊小區(qū)的老年人主動(dòng)走近胡波,向他列舉小區(qū)房屋失修,、垃圾無(wú)人清運(yùn)等一系列問(wèn)題,,老人焦慮的神情打動(dòng)了胡波?!斑@些需要幫助的人讓我看到自己工作的價(jià)值,,并讓我甘于付出?!?/p>

“幾句鼓勵(lì),,更加堅(jiān)定了我致力于社區(qū)服務(wù)的工作?!比A中師范大學(xué)畢業(yè)的胡小慶說(shuō),。她與社區(qū)內(nèi)幾位老年人聊天,老人希望把長(zhǎng)廊外的幾張長(zhǎng)椅移至長(zhǎng)廊下,,方便乘涼,。她積極協(xié)調(diào)溝通,10分鐘不到長(zhǎng)椅移到長(zhǎng)廊下,,老人們贊不絕口,。“一個(gè)小小的舉動(dòng),,就能提升居民的幸福感,,這份工作很有成就感,讓我越干越愛(ài)”,。

“自從來(lái)了這些年輕人,,物業(yè)惠民服務(wù)多了,社區(qū)活動(dòng)質(zhì)量高了,,居民參與度都高了,。”長(zhǎng)江明珠小區(qū)社區(qū)書(shū)記黃紅英說(shuō),,年輕大學(xué)生融入基層后,,他們成熟得很快、成長(zhǎng)得很快,。

“跟他們說(shuō)說(shuō)笑笑,,我們自己都年輕了?!毙^(qū)業(yè)主彭光輝笑著說(shuō),,前段時(shí)間社區(qū)舉辦文化活動(dòng),年輕的大學(xué)生們又當(dāng)主持人,又當(dāng)服務(wù)員,,還客串唱歌,,他和居民們看得津津有味。

和胡波,、胡小慶一起進(jìn)入眾治社區(qū)服務(wù)有限公司的還有另外18名研究生,。這些高學(xué)歷學(xué)子的人生第一站,選擇了和社區(qū)居民在一起,,選擇在雞毛蒜皮的小事中體會(huì)居民的切膚之感,,選擇在這里讀懂中國(guó)。

可以沒(méi)有中央空調(diào),,可以沒(méi)有入戶電梯,,但房子漏水總要有人修。

人們生活境況差異大了,,但這座城市不會(huì)遺漏每一個(gè)人

林先生和妻子視力殘疾,,搬進(jìn)后湖新小區(qū)后,他們成了物業(yè)眼里的特別業(yè)主,。

主動(dòng)幫他們單獨(dú)裝了電話,,作為24小時(shí)應(yīng)急專線,并叮囑他們有任何困難隨時(shí)都可以聯(lián)系物業(yè),,物業(yè)會(huì)第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)。林先生說(shuō):“他們的細(xì)心讓人溫暖,,有了黨組織的物業(yè)企業(yè)確實(shí)不一樣,。”

560個(gè)老舊小區(qū),,可以沒(méi)有中央空調(diào),,可以沒(méi)有入戶電梯,可是居民水電壞了要有人修吧,,小區(qū)臟了要有人掃吧,。江岸區(qū)委主要負(fù)責(zé)人說(shuō),紅色是黨旗的顏色,,紅色物業(yè)就是要把群眾放在心里,。

紅色物業(yè),“紅的底色”,。小區(qū)再老再舊,,不會(huì)被物業(yè)棄管;小區(qū)基礎(chǔ)再差,,保底服務(wù)不能差,。湖邊坊小區(qū)“請(qǐng)”來(lái)了天晨物業(yè)公司,為小區(qū)居民提供保清潔,、保安全,、保維修,、保活動(dòng),、保秩序,、保綠化、保穩(wěn)定等“八?!狈?wù),。各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),由居民表決決定,。專設(shè)湖邊坊服務(wù)中心,,聘請(qǐng)9名保安、2名保潔員和1名維修工,。進(jìn)駐后,,小區(qū)重劃了停車(chē)位,清空了樓道雜物,,修補(bǔ)了破損樓梯扶手,。如今,小區(qū)有專人引導(dǎo)業(yè)主規(guī)范停車(chē),,每天清掃樓道,,保安24小時(shí)巡邏。

走進(jìn)循禮門(mén)附近的江漢北路社區(qū),,醒目的位置貼著居民反映最突出的五個(gè)問(wèn)題,。“停車(chē)位不夠,,垃圾桶設(shè)置不合理……”社區(qū)書(shū)記施敏說(shuō),,能馬上解決的絕不拖延,暫時(shí)無(wú)法解決的向上級(jí)部門(mén)匯報(bào),,這些問(wèn)題是群眾的呼聲,,掛在墻上就像貼在自己臉上,不解決我這個(gè)書(shū)記都不好意思再干,。

長(zhǎng)江明珠小區(qū)業(yè)主老彭的心事也已了結(jié),,小區(qū)物業(yè)聯(lián)合社區(qū)工作人員,通過(guò)掛條幅,、微信群在小區(qū)廣泛宣傳,,城管和派出所也向居民普及相關(guān)法律規(guī)定。僅1個(gè)月,,架空層的雜物就被悉數(shù)清理,,還增設(shè)長(zhǎng)椅、照明燈、宣傳欄,,變成了文化長(zhǎng)廊,。小區(qū)物業(yè)成立2支志愿服務(wù)隊(duì),24小時(shí)為居民提供志愿服務(wù),。

每周,,黃埔人家小區(qū)都會(huì)舉行升旗儀式。很多居民說(shuō),,升旗儀式讓社區(qū)有了精氣神,。漸漸地,參與升旗儀式的居民越來(lái)越多,?!耙环N向上的能量感染著小區(qū)居民,讓這里充滿朝氣,?!?/p>

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