“2017城市大數(shù)據(jù)論壇”嘉賓互動現(xiàn)場

鏈家研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)

上海鏈家運營管理中心總監(jiān)陳澤帥

道路越密集,、十字路口越多，與消費活力存在何種關(guān)系；在一線城市,，置換型家庭在孩子年滿6歲時換房改善需求最旺盛；男性與女性在購房時,，關(guān)注的房源標(biāo)簽,、收藏習(xí)慣、瀏覽房源時間長短等均存在很大差異……

8月23日,，由第一財經(jīng)和上海鏈家聯(lián)合主辦的“2017城市大數(shù)據(jù)論壇”在浦東星河灣酒店成功舉辦,。論壇上，各方專家將這些發(fā)生在城市居住與生活中的每一個結(jié)論,，通過大數(shù)據(jù)將其背后的價值挖掘出來,。

此次論壇由上海鏈家市場中心總經(jīng)理陳敏作開場致辭，同時邀請了上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院特聘教授陸銘,、鏈家研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng),、上海鏈家運營管理中心總監(jiān)陳澤帥，摩拜華東區(qū)總經(jīng)理姚呈武,、上海自如總經(jīng)理周藝君,，以及行業(yè)協(xié)會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各界嘉賓等,，分別從房屋租賃,、城市規(guī)劃、購房數(shù)據(jù)等多個維度為大家用大數(shù)據(jù)來解讀城市生活,。

數(shù)據(jù)透視租賃市場新機遇

鏈家研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)在論壇上分享了多組數(shù)據(jù),，從租賃市場的客群、租金,、運營管理,、與土地供應(yīng)和商品房關(guān)系等多維度探討了租賃市場整體生態(tài)及未來發(fā)展趨勢。

鏈家大數(shù)據(jù)顯示,，目前租賃市場中客群多為中等收入水平的年輕人,，他們通常以合租為主，人均居住面積在10至20平方米,，月租金支出集中在1500至3000元,。無論是國內(nèi)一線城市還是國外大都市，人均租賃面積均要小于人均居住面積,，租金相對房價漲幅更為平緩,。楊現(xiàn)領(lǐng)表示,，租賃的本質(zhì)在于運營，而運營的核心在于服務(wù),，因此租賃的本質(zhì)就是基于人的服務(wù),，要建立起系統(tǒng)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,，在國外已經(jīng)成熟發(fā)展的機構(gòu)化運營可成為借鑒之道,。據(jù)了解，美國機構(gòu)化運營機構(gòu)持有或管理運營的租賃房屋數(shù)量占比超過30%,，日本則超過80%,，而我國目前尚不足2%，未來發(fā)展空間巨大,。

在此背景下,，能夠支撐機構(gòu)化運營的大數(shù)據(jù)搭建顯得尤為重要，借助龐大的數(shù)據(jù)資源,，未來中介機構(gòu)可以通過凈流入人口數(shù),、租金收入比等數(shù)據(jù)，考察哪些城市的租賃市場有機會,，以此來決策公司的擴張和收縮,；還可以根據(jù)建立的房屋和客戶數(shù)據(jù)模型，提供精準(zhǔn)服務(wù)……在大數(shù)據(jù)技術(shù)的積累和運用中,，不斷推動房產(chǎn)中介行業(yè)向機構(gòu)化運營轉(zhuǎn)變,。

大數(shù)據(jù)解決住房交易“痛點”

城市的“衣食住行”中，關(guān)于“住”的數(shù)據(jù)越來越多,，其反映出城市與居住,、規(guī)劃與居住之間的關(guān)系也越來越密切。本次論壇上,，一組數(shù)據(jù)顯示,，當(dāng)孩子年滿6歲時，一個家庭的置換需求達(dá)到高峰,；道路越密集,、十字路口越多，與消費活力,、城市居住也存在著各種緊密關(guān)系,。

上海鏈家運營管理中心總監(jiān)陳澤帥指出，一直以來,，鏈家借助大數(shù)據(jù)來解決與“住”有關(guān)的問題,。比如，用大數(shù)據(jù)所構(gòu)建的“真房源”行動,，鏈家通過專業(yè)算法整合億萬大數(shù)據(jù),，為每套房源標(biāo)記唯一ID,，打造準(zhǔn)確可靠的真房源數(shù)據(jù)庫。目前在鏈家大數(shù)據(jù)中,，每套房源都擁有超過300個屬性描述標(biāo)簽,，“我們記錄了房屋的售價、面積,、戶型、裝修,、朝向等特征”,，陳澤帥提到，“通過數(shù)據(jù)把房屋信息的立體呈現(xiàn)在用戶眼前,?！?/p>

通過鏈家平臺，購房者不僅不用擔(dān)心虛假房源,，還可以在線上進行“看房”,，房子周邊的環(huán)境、配套皆準(zhǔn)確且真實,，省去了線下看房費時費力的麻煩,。統(tǒng)計顯示，通過鏈家大數(shù)據(jù)的幫助,，上海鏈家的平均找房時間可縮短40%,。

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院特聘教授陸銘指出，大數(shù)據(jù)放大到城市管理中,，更加成為影響購房決策的因素,。比如，地塊更新會使周邊受影響的居民更換通勤起點的概率平均提高3.15%,，通勤起點距市中心的距離變動平均增加約1624米,，公共服務(wù)資源過于集中則加重交通需求。

此外,，鏈家還通過刻畫新生代消費群像,，分析購房者性別年齡、收入,、家庭狀況,、需求偏好、消費習(xí)慣等數(shù)據(jù),，以數(shù)據(jù)搭建購房者個性化需求指標(biāo),，更好地為他們提供服務(wù)?！爱?dāng)一位用戶來到鏈家,，我們會采集多達(dá)從176個標(biāo)簽維度,，全面了解用戶的需求，整合億萬大數(shù)據(jù)為每一個用戶構(gòu)建專屬圖譜,，通過KNN,、關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類等算法,，鏈家大數(shù)據(jù)能夠解構(gòu)出這位新用戶的需求可能”,，陳澤帥表示，之后鏈家會采用數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)的方式,，為用戶推薦專屬的經(jīng)紀(jì)人,，以及提供相關(guān)的個性化找房服務(wù)。

借助大數(shù)據(jù)分析客戶需求,，鏈家采用協(xié)同過濾的方法,，經(jīng)過嚴(yán)密科學(xué)地篩選，把適合的房源推薦給客戶,，讓熟悉房子的經(jīng)紀(jì)人提供線下服務(wù),。房源、客戶,、經(jīng)紀(jì)人三位一體,，形成穩(wěn)定的良性互動。

大數(shù)據(jù)讓生活變得更美好

當(dāng)今社會,，大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到生活的方方面面,，通過對數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，企業(yè)推出越來越豐富的產(chǎn)品和服務(wù),，讓生活變得舒適和便捷,。

摩拜華東區(qū)總經(jīng)理姚呈武表示，通過對摩拜后臺數(shù)據(jù)進行分析,，可以對上海公共交通的覆蓋率,、道路規(guī)劃等情況做比較深入的了解。比如,，上海中環(huán)線外,，地鐵公交覆蓋有一些盲點，這里就是單車最受歡迎的地方,；有51%的摩拜用戶活躍在地鐵周邊,，僅次于公交，摩拜+地鐵,、摩拜+公交,，已成為上海民眾出行最主要的交通組合之一。

摩拜通過大數(shù)據(jù)來統(tǒng)籌單車的投放,，自如也在通過數(shù)據(jù)調(diào)整自己的產(chǎn)品品類,。上海自如總經(jīng)理周藝君分享到,，借助對客戶數(shù)據(jù)模型的建立，自如能夠深入洞察租客的需求,，從而推出精準(zhǔn)的匹配產(chǎn)品,，在這個基礎(chǔ)上，形成了自如友家,、自如整租,、整棟公寓等豐富的產(chǎn)品。

在隨后進行的圓桌論壇上,，與會專家紛紛對大數(shù)據(jù)的前景表示看好,，認(rèn)為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值和意義有待深挖。陸銘教授認(rèn)為,，“大數(shù)據(jù)在政策制定中會起到越來越大的作用”。比如,，房地產(chǎn)開發(fā)商可以通過中介掌握的數(shù)據(jù)了解客戶的需求,，從而規(guī)劃房型的大小和產(chǎn)品的屬性，而政府也可依此制定更加科學(xué),、合理的土地推送計劃,。

楊現(xiàn)領(lǐng)指出，在房屋交易過程中,，數(shù)據(jù)的價值一方面體現(xiàn)在可以讓消費者自己做決策,，另一方面是節(jié)省了時間，多了一種自我學(xué)習(xí),、自我了解的途徑,。

據(jù)悉，今年是上海鏈家舉辦的第二屆城市大數(shù)據(jù)高峰論壇,。上海鏈家市場中心總經(jīng)理陳敏表示,，去年首屆“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與城市大數(shù)據(jù)論壇”的成功舉辦，讓更多人認(rèn)識到,，鏈家不僅僅是一家房產(chǎn)中介公司,，更是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的全價值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺，集房產(chǎn)交易平臺,、房產(chǎn)信息平臺和服務(wù)者生態(tài)平臺為一體,，一直在通過數(shù)據(jù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)。此外,，上海鏈家更加把大數(shù)據(jù)的安全問題作為重中之重,，通過多措并舉、聯(lián)防聯(lián)控,，絕對不允許泄露包括不限于客戶身份,、職業(yè),、財產(chǎn)隱私、私人照片等隱私信息,。