據(jù)了解,，嘉興市出臺的《全面推進“放心消費在嘉興”行動的實施意見》中明確表示，以把嘉興打造成為“浙江放心消費標桿城市”“長三角放心消費示范城市”為目標,，建立健全促進放心消費的機制,，扎實推動放心消費環(huán)境建設，力爭到“十三五”末全市消費環(huán)境安全度,、經營者誠信度,、消費者滿意度、人民群眾的幸福感和獲得感均走在全省前列,。

義工抽查體驗 “放心消費”社會監(jiān)督

會上,，市人大常委會王馬青副主任向四支放心消費社會監(jiān)督義工隊（商店、網店,、餐飲,、景區(qū)）授旗。他們將對企業(yè)無理由退貨全程監(jiān)督,，開展常態(tài)化抽查式體驗,，督促不履行承諾的企業(yè)及時改正，對于已不符合條件的企業(yè),，將收回標識標牌,，撤除名單，并統(tǒng)一向社會公示,。據(jù)了解,，此次“放心消費”系列創(chuàng)建和以往政府主導認定有很大不同，淡化了行政審核,，突出消費體驗和專家評估,。由他們來完成消費評價，充分體現(xiàn)了放心不放心消費者說了算,、社會說了算,。目前，嘉興全市已建立義工隊伍28支,，共有消費維權義工815名,。

“各位消費義工要從消費者的視角、用消費者的聲音來發(fā)表觀點與看法,，評判放心消費示范單位到底放心不放心,。要堅持消費者完全認同,、消費者完全滿意的原則，以消費者的感受,、感觀,、感知，去實事求是的評判,，體現(xiàn)‘放心消費’的公開化,、群眾化、社會化,。在操作程序上，要通過暗訪去實地消費體驗,，去感受商品與服務質量的好壞,，然后將意見反饋給行政部門。而我們市,、縣兩級的市場監(jiān)管局和消保委,，要認真組織培訓，加強指導和督導,，講細講透操作內容,，讓義工熟悉操作流程，提高體驗評價的質量,?！蓖醺紡娬{。

王馬青副主任也對推進“放心消費在嘉興”行動作了進一步強調,，要求不斷提高對“放心消費在嘉興”行動重要意義的認識,。“嘉興在中國地級城市小康經濟指數(shù)排行中名列前茅,，我們要營造與嘉興發(fā)展水平相匹配的放心消費環(huán)境,，增經濟發(fā)展的動力，展示城市良好底蘊與形象,。還要落實好‘放心消費在嘉興’行動的主體主責,，以‘無理由退貨’承諾為載體形成倒逼機制，讓廣大經營主體承擔起消費維權第一責任人的責任,。同時要發(fā)揮各方力量,，不斷使‘放心消費在嘉興’行動推向深入?！?/p>