事件:近日網(wǎng)上熱傳一段小視頻。視頻中的民間評測機(jī)構(gòu)測試了北京地區(qū)5家知名五星級酒店,,發(fā)現(xiàn)均未徹底清潔浴缸,、馬桶圈,部分酒店未更換床單,、枕套,,酒店的衛(wèi)生情況引發(fā)關(guān)注。北京市旅游委官方微博9月5日發(fā)布消息稱,,旅游委對此問題高度重視,,已經(jīng)開始約談涉及的5家酒店,了解核實(shí)情況,。
微評:酒店在客人退房后“換床單”等,,就好比餐飲店在客人用餐后要洗干凈碗筷一樣,是服務(wù)底線,。如此底線一而再再而三失守,,不得不說是行業(yè)本身出了嚴(yán)重的問題。僅僅個(gè)別曝光,、追究責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,迫切需要的是重塑行業(yè)規(guī)范。
(時(shí)評人 吳江)
微評:民間評測機(jī)構(gòu)干了官方的活兒,,這本身沒問題,,但官方的日常評測又到哪里去了呢?不管哪里的,、幾星級的酒店,,臟亂差問題總有對應(yīng)的“婆婆”來管理監(jiān)督??上У氖?,這樣的“婆婆”雖多,,但真正嚴(yán)厲監(jiān)督,能做到依法依規(guī)緊貼管理,、無縫監(jiān)管的實(shí)在太少,。
(職員 李振忠)
微評:很顯然,這是一個(gè)衛(wèi)生盲區(qū),,也是一個(gè)監(jiān)管盲區(qū),。當(dāng)然,不能說監(jiān)管部門毫無作為,,只是人們希望監(jiān)管部門要更加積極有為,,用最常態(tài)的監(jiān)管機(jī)制,倒逼最常態(tài)的衛(wèi)生秩序能夠令人放心,。
(媒體評論員 毛建國)