雙十一的過完

熱度也有增無減

聽說

今天有很多人后悔了

你的雙十一后遺癥來了嗎,？

晚上容易做沖動的事,，

到了白天就清醒了

據(jù)11月12零點統(tǒng)計,，2018天貓雙十一的成交額高達2135億，成交額破千億僅僅用了不足兩小時,，同比去年足足提前了七個小時,。當然這一切成功是數(shù)不清的阿里人的努力，然而今日卻有消息稱淘寶退款系統(tǒng)崩了,，這是怎么回事呢,？

據(jù)悉，零點過后,，淘寶的退款系統(tǒng)崩潰了,，很多網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽這一現(xiàn)象，難道退款的人比購買東西的人還要多嗎,？

有雙十一網(wǎng)購經(jīng)驗的用戶都知道,，以往雙十一在零點付款時，支付寶會出現(xiàn)卡頓,、貨款付不出去的情況,，今年為何退款系統(tǒng)也崩潰了呢？

原來很多網(wǎng)友都有過“沖動性”消費的行為,，認為不花點錢對不起雙十一這個節(jié)日,，最后幡然醒悟！還有些退款或許是因為商品質(zhì)量的問題,，認為購買網(wǎng)上商品還是不足實體店更讓人安心,，因此更愿意選擇在線下的實體店購買商品，因為畢竟眼見為實,，質(zhì)量也更有保障,。由此看來，退款多也就不足為奇了,。

根據(jù)天貓公告，由于活動期間流量大,，訂單數(shù)量過大,，雙11當天，消費者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款,，已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款,。

天貓?zhí)詫氹p11退款改地址時間規(guī)則

時間：2018年11月12日0點開始開放退款改地址的服務(wù)

退款規(guī)則：

1.若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi),，則該店鋪紅包退還至買家賬戶,。

退款完成時該店鋪紅包已失效的,，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時，店鋪紅包不退還,。

2.若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請,，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額,。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元,，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元,。

買家發(fā)起全額退款,，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包),。買家發(fā)起A商品全額退款,，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款,，退還54元,。