分析：宋春樹表示,，快遞員將快件投放至保安室等處時,，做得不夠到位，應事先與收件人(寄件人)溝通并取得允許后,，再采用代收的方式派件,。此外，如果保安室代收,，則要保管好快件,。

案例二

要求送貨上門被拉進“黑名單”

去年11月初，曾女士網購了一個保溫板,，幾天后,，她查看物流信息時發(fā)現，快件已被簽收,，其遂與韻達快遞員聯系,。

快遞員表示，快件已被送到曾女士家附近的藍店,?！拔屹徺I的是電器，當我要求快遞員送貨上門并開箱驗貨時,，他表示要把我拉進藍店黑名單,。”曾女士說,。

曾女士以為快遞員是開玩笑的,，所以沒有在意。之后,，她陸續(xù)網購不少物品,，才發(fā)現自己真的進入藍店“黑名單”了。

“同樣是網購電器,，此前的快遞員不僅送貨上門,，還主動提醒電器要開箱驗貨,；這個快遞員未經我同意就把快件放藍店，本就不恰當,，當我要求開箱驗貨,，他竟讓藍店把我拉黑！”曾女士經與藍店店家溝通,，不再是藍店“黑名單”,，不過這次遭遇，讓她對韻達快遞員很不滿,。

昨日,，記者與廈門市藍尚信息科技有限公司(藍店)取得聯系，客服人員表示,，曾女士是被藍店網點店家設置為“非服務范圍”,，目前該操作已被撤銷。

分析：宋春樹表示,，快遞員將快件放至藍店,，只是一個投放環(huán)節(jié)，并非最終投遞,。市民如有送貨上門的需求,，可要求快遞員將快件從藍店取出，并送貨上門,。如果收件人不想放藍店,，可直接向店家或快遞員提出。

案例三

遲遲不給派送快遞成“慢遞”

去年夏天,，市民陳先生網購了一些物品,。賣家于當天下午就將物品寄出，并于兩天后送到廈門,，但位于廈大的站點卻遲遲沒有派送,。“4天時間沒有動靜,，快遞員電話也沒接,。”陳先生隨后聯系了快遞公司客服人員,，客服人員表示，還有不少收件人有同樣的遭遇,，快件都被積壓在該站點,。他們表示會幫陳先生反映此事。