次日,，陳先生還是沒能收到快件,，他只得找網(wǎng)店賣家反映情況?！百u家很貼心地重新發(fā)貨給我,，還采用了另一家快遞公司，并表示如果之前那個快遞點有派件的話,，不要再簽收,。”陳先生說,，“但后來也沒有派送”,。

分析：宋春樹表示，有些快遞公司將片區(qū)承包給承包商,，一些承包商和上家如存在經(jīng)濟糾紛,，就有可能以壓郵件作為談判籌碼，直接導致收件人無法按時收貨,。也有一些派送點面臨派件量大和快遞員少的尷尬局面,，導致派件效率受到影響。

案例四

寄送易碎品

保丟不保損

市民張女士經(jīng)常將閑置物品放在“閑魚”平臺上轉(zhuǎn)賣,，因此常和快遞員打交道,。

有一次，她轉(zhuǎn)賣出一瓶玻璃瓶裝的香水,，快遞員上門收件時,，表示玻璃瓶屬于易碎品，可以寄送，但如果出現(xiàn)破碎不賠錢,?！爱敃r我也抱著僥幸心理，認為不會那么容易受損,?！睆埮繄猿忠乃停⒅Ц读丝爝f費,。

過了兩天,，買家聯(lián)系張女士，同時附上一張圖,，表示香水瓶碎了,，香水流光了?！拔抑荒芡隋X,，也沒有再找快遞公司索賠，畢竟他們已事先說了不保損,?！睆埮空f。

但張女士有些不滿,，快遞公司既然有收取服務費用,，就應該保證物品完好送到，即便是易碎品也應如此,，否則就不應接單,。

分析：宋春樹表示，“保丟”是快遞公司提供的一項服務,，當快件丟失時,，用戶能獲得相應的賠償。易碎品屬于快遞限制收寄物品,，但如果包裝符合要求,，是可以寄送的。在寄送易碎品時,，一定要事先包裝好,，可以使用泡沫、氣泡袋等,，確保易碎品在運輸過程中盡量不受損,。

易碎品不保損屬“霸王條款”

收快件遇到煩心事，市民該如何維權(quán),？福建金海灣律師事務所鄭志寧律師提醒,，市民要保留好相關(guān)證據(jù)，合法權(quán)益受到侵害且協(xié)商不成時，可拿起法律武器維權(quán),。