次日，陳先生還是沒能收到快件，他只得找網(wǎng)店賣家反映情況,?！百u家很貼心地重新發(fā)貨給我,，還采用了另一家快遞公司,，并表示如果之前那個快遞點(diǎn)有派件的話,，不要再簽收,?！标愊壬f,，“但后來也沒有派送”。

分析：宋春樹表示,，有些快遞公司將片區(qū)承包給承包商,，一些承包商和上家如存在經(jīng)濟(jì)糾紛，就有可能以壓郵件作為談判籌碼,，直接導(dǎo)致收件人無法按時收貨,。也有一些派送點(diǎn)面臨派件量大和快遞員少的尷尬局面，導(dǎo)致派件效率受到影響,。

案例四

寄送易碎品

保丟不保損

市民張女士經(jīng)常將閑置物品放在“閑魚”平臺上轉(zhuǎn)賣,，因此常和快遞員打交道。

有一次,，她轉(zhuǎn)賣出一瓶玻璃瓶裝的香水,，快遞員上門收件時，表示玻璃瓶屬于易碎品,，可以寄送,，但如果出現(xiàn)破碎不賠錢?！爱?dāng)時我也抱著僥幸心理,，認(rèn)為不會那么容易受損?！睆埮繄猿忠乃?，并支付了快遞費(fèi)。

過了兩天,，買家聯(lián)系張女士,，同時附上一張圖，表示香水瓶碎了,，香水流光了,。“我只能退錢,，也沒有再找快遞公司索賠,，畢竟他們已事先說了不保損?！睆埮空f。

但張女士有些不滿,，快遞公司既然有收取服務(wù)費(fèi)用,，就應(yīng)該保證物品完好送到,，即便是易碎品也應(yīng)如此，否則就不應(yīng)接單,。

分析：宋春樹表示,，“保丟”是快遞公司提供的一項服務(wù)，當(dāng)快件丟失時,，用戶能獲得相應(yīng)的賠償,。易碎品屬于快遞限制收寄物品，但如果包裝符合要求,，是可以寄送的,。在寄送易碎品時，一定要事先包裝好,，可以使用泡沫,、氣泡袋等，確保易碎品在運(yùn)輸過程中盡量不受損,。

易碎品不保損屬“霸王條款”

收快件遇到煩心事,，市民該如何維權(quán)？福建金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師提醒,，市民要保留好相關(guān)證據(jù),，合法權(quán)益受到侵害且協(xié)商不成時，可拿起法律武器維權(quán),。