當(dāng)剛買了7天的奔馳車在高速路上突然亮起“加注機油”的警示燈時,，車主劉先生嚇出了一身冷汗,，立即靠邊停車，撥打了應(yīng)急救援電話……從這時起,，這位專職律師開啟了近一個月的維權(quán)之路，至今無果。

“除了正式起訴,，這一個月合理合法的途徑都試過了，總不能讓我也去引擎蓋上哭吧,？”劉先生說,。

西安奔馳事件視頻截圖↑

今年3月15日,，劉先生從北京百得利之星汽車銷售有限公司按揭購得了一輛搭載了1.5T發(fā)動機的混動款奔馳C260L,。3月21日，劉先生本還沉浸在提車的喜悅中,，新車即發(fā)生了開頭的一幕,。

出問題的奔馳車被拉到了位于河北省滄州市的奔馳4S維修店。專業(yè)人員檢測后告知劉先生,，車的發(fā)動機核心零部件出了問題,，需要生產(chǎn)廠家拆開發(fā)動機才能進(jìn)一步處理。

“剛買7天的車就要拆開,？這個解決方案我不能接受,。”劉先生說,，他隨后聯(lián)系了銷售方北京百得利之星汽車銷售有限公司,，購車時態(tài)度恭敬的銷售人員立馬換了一副面孔，明確表示銷售方無法解決這個問題,，讓劉先生聯(lián)系維修4S店或奔馳生產(chǎn)廠家解決此事,。

劉先生認(rèn)為，“三包”期內(nèi),，維修超過了5天,，4S店有義務(wù)為他提供備用車，遭到拒絕,?！拔抑回?fù)責(zé)賣車，別的東西管不了,，可以幫你聯(lián)系,，但沒有義務(wù)去解決?！变N售人員說,。

國家質(zhì)檢總局在2013年10月1日正式發(fā)布實施《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,，其中第十九條規(guī)定：在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費者提供備用車,，或者給予合理的交通費用補償,。因此，4S店不能以沒有該服務(wù)為由,，拒絕履行義務(wù),。

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