作為醫(yī)療領域的律師,，為了維權，劉先生這一個月來查看了不少與消費相關的法律規(guī)定,，但不論是協(xié)商還是投訴都難以維權,?！白鳛橐幻蓭煟叶紱]有維權成功,，很難過,。”劉先生認為,，這與奔馳“店大欺客”行為等有著很大的關系,。

和劉先生有類似遭遇的消費者還有不少。中國汽車流通協(xié)會常務理事賈新光表示,，消費者若在購車過程中遇到類似“金融服務費”等行為,，個人根本無法與大公司相抗衡，若自己維權,，需投入大量時間與金錢成本,，且常常是告狀無門、維權無路,?！耙虼耍蠖鄶?shù)受害者只能對汽車經(jīng)銷商侵害自己權益的行為忍氣吞聲,?！?/p>

中國法學會消法研究會副秘書長陳音江建議，消費者權益保護不能只停留在立法和提示教育層面,，而要不斷加大執(zhí)法和處罰力度,，真正提高違法成本,，對不法商家形成有力震懾,，讓其不敢也沒有能力再去損害消費者的合法權益?！跋M者應該積極維護自己的權益,，從銷售終端倒逼汽車銷售行業(yè)的規(guī)范化?！?/p>

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