作為醫(yī)療領(lǐng)域的律師，為了維權(quán),，劉先生這一個(gè)月來(lái)查看了不少與消費(fèi)相關(guān)的法律規(guī)定,，但不論是協(xié)商還是投訴都難以維權(quán)?！白鳛橐幻蓭?，我都沒(méi)有維權(quán)成功，很難過(guò),?！眲⑾壬J(rèn)為，這與奔馳“店大欺客”行為等有著很大的關(guān)系,。

和劉先生有類(lèi)似遭遇的消費(fèi)者還有不少。中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光表示,，消費(fèi)者若在購(gòu)車(chē)過(guò)程中遇到類(lèi)似“金融服務(wù)費(fèi)”等行為,，個(gè)人根本無(wú)法與大公司相抗衡，若自己維權(quán),，需投入大量時(shí)間與金錢(qián)成本,，且常常是告狀無(wú)門(mén)、維權(quán)無(wú)路,?！耙虼耍蠖鄶?shù)受害者只能對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商侵害自己權(quán)益的行為忍氣吞聲,?！?/p>

中國(guó)法學(xué)會(huì)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江建議，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不能只停留在立法和提示教育層面，而要不斷加大執(zhí)法和處罰力度,，真正提高違法成本,，對(duì)不法商家形成有力震懾，讓其不敢也沒(méi)有能力再去損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,?！跋M(fèi)者應(yīng)該積極維護(hù)自己的權(quán)益，從銷(xiāo)售終端倒逼汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的規(guī)范化,?！?/p>

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