日前,，國家發(fā)改委副主任連維良在《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》吹風會上透露：2018年，我國家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營規(guī)模達到5762億元，同比增長27.9%,，從業(yè)人員總量超過3000萬人,。近年,，家政服務(wù)市場總規(guī)模保持20%左右的增速,。

在大連市人社局編制并發(fā)布的2018年本市人力資源市場常用的8個職業(yè)的工資指導價位中，月嫂的平均月收入是最高的,，在8000元至12000元之間,。北上廣深一線城市的月嫂平均月收入可達15000元到20000元。北京各大家政平臺的App上,，簽約小時工一小時收費50元,。

高收入、高需求的家政服務(wù)行業(yè),，緣何一直缺少高質(zhì)量,、穩(wěn)定的從業(yè)者？

家政服務(wù)人員普遍學歷偏低,，易產(chǎn)生自卑心理

天津師范大學心理學院受天津市婦聯(lián)委托,，從2018年4月到11月做了《天津市家政人員現(xiàn)狀調(diào)查與心理篩查》，此次調(diào)查是我國首次針對家政服務(wù)的心理調(diào)查,。

本次調(diào)查對象涉及天津市婦女家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的52個會員單位,，男女比例為30:421，絕大部分為中年女性,。統(tǒng)計結(jié)果可以看出,，有49.44%的被調(diào)查者教育程度集中在高中及以下學歷。

調(diào)查結(jié)果顯示,，家政服務(wù)人員的職業(yè)選擇主要有三大類原因：掙錢,，離家近、方便照顧家庭,，自己沒有其他技能,。由此可知，家政服務(wù)人員選擇家政工作主要因素是現(xiàn)實因素,，考慮其興趣特長,、職業(yè)發(fā)展的因素微乎其微。

同時,，有95.3%的家政服務(wù)人員屬于低自尊,。在調(diào)查中，有53%的被調(diào)查者選擇了“我時常認為自己一無是處”,，48.3%的被調(diào)查者選擇了“歸根結(jié)底,，傾向于覺得自己是一個失敗者”這一條目,，還有39.5%的被調(diào)查者選擇了“我感到自己值得自豪的地方不多”這一條目。這在一定程度上體現(xiàn)了家政服務(wù)人員的自我評價比較低,，社會定位比較卑微,，很多從業(yè)人員缺乏歸屬感、安全感,，自我效能感也比較低,，不敢提出自己的合理要求。

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