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一天被扣兩百塊？官方通報廣安愛眾計量收費問題

2025-01-18 08:15:59 來源：央視新聞客戶端 A+A-

一天被扣兩百塊的水電氣費,？官方通報廣安愛眾計量收費問題

1月17日,，針對近期一些用戶反映的國有控股企業(yè)四川廣安愛眾股份有限公司在計量儀表、計量收費,、服務態(tài)度等方面的問題,，廣安市廣安區(qū)官方微信通報稱，經調查發(fā)現(xiàn)該公司存在多個問題,，包括部分App用戶端數(shù)據顯示異常,、計費周期混亂、抄表不規(guī)范等,。

通報稱,，未發(fā)現(xiàn)水電氣表計量問題,，調查中也未發(fā)現(xiàn)通過遠程操控改變水電氣表計量的問題。針對目前已發(fā)現(xiàn)問題,，聯(lián)合調查組已責成企業(yè)對已確認多收取的費用進行全額退款,。廣安區(qū)市場監(jiān)管局已對調查發(fā)現(xiàn)企業(yè)涉嫌違法違規(guī)的問題線索立案調查。按照干部管理權限,，已免去余正軍廣安愛眾股份有限公司黨委書記職務,，并提名免去其董事長職務。

此前,，“問政四川”平臺有多條反映廣安愛眾水電氣亂收費的投訴信息,。其中，有市民投訴稱,，一天被扣掉一兩百塊的水電氣費,。1月11日，“廣安區(qū)微發(fā)布”發(fā)布消息稱,，廣安已成立聯(lián)合調查組,，入駐企業(yè)開展全面調查。

17日的通報顯示,，聯(lián)合調查組下設4個專項組分類開展工作,，組建18個核查小組入戶核實情況，邀請人大代表,、政協(xié)委員,、媒體記者、網絡人士等社會各界代表參與調查,，區(qū)紀委監(jiān)委全程監(jiān)督,。調查中，采取調取資料,、入戶核查,、異地送檢、系統(tǒng)測試,、數(shù)據比對等方式對相關問題進行調查,，多次約談廣安愛眾股份有限公司，督促企業(yè)認真對待調查工作,，加快核實處理用戶反映的問題,。

根據目前調查核實情況,，查明廣安愛眾股份有限公司存在以下問題：

一是智能系統(tǒng)管理維護不到位,，部分App用戶端數(shù)據顯示異常。系統(tǒng)運行不穩(wěn)定,，影響App繳費功能正常使用,。如,，2024年7月，廣福街道高巖片區(qū)部分用戶部分時段無法通過App正常繳費,。未及時核實系統(tǒng)預警異常信息,，電表長時間信號掉線，導致多月費用累加至1個月收取,。如,，2025年1月，某商業(yè)用戶反映一個月繳納8719度電費,，經核實,，原因是系統(tǒng)信號掉線后未及時恢復，導致該用戶8個月電費一次性繳納,。

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