東方網(wǎng)記者程琦11月16日?qǐng)?bào)道:東方網(wǎng)記者今日獲悉，針對(duì)蘋(píng)果iPhone6,、iPhone6s系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)一事，目前，上海市消保委已受理多起相關(guān)投訴,，并已于上周就此事約談蘋(píng)果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,。

據(jù)消費(fèi)者反映，自己使用的iphone6和iphone6s系列手機(jī)存在“在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)”,，“系統(tǒng)升級(jí)后自動(dòng)關(guān)機(jī)情況仍存在”、“環(huán)境較冷甚至室溫時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)”,、“自動(dòng)關(guān)機(jī)后不連接充電器無(wú)法開(kāi)機(jī)”等現(xiàn)象。

鑒于蘋(píng)果iphone6和iphone6s系列手機(jī)在中國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者,，且同一問(wèn)題反映人數(shù)較多,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)向蘋(píng)果（中國(guó)）有限公司就iphone6和iphone6s系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題進(jìn)行查詢。上海市消保委目前已受理多起相關(guān)投訴,，并于上周就此事約談蘋(píng)果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

據(jù)了解,，蘋(píng)果公司方面表示正積極與美國(guó)公司總部進(jìn)行溝通，就相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題做出技術(shù)判斷,。對(duì)于目前部分已投訴的消費(fèi)者,，蘋(píng)果公司承諾將采取更換電池的方式來(lái)保障消費(fèi)者的正常使用,。

上海市消保委表示，將敦促蘋(píng)果公司以最快且最便捷的方式查明問(wèn)題原因,，解決消費(fèi)者訴求,。東方網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)處理情況,。

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