原標(biāo)題：打假人索賠遭超市員工毆打

11月14日下午,，張先生在新街口一超市分多次購(gòu)買同一款雞尾酒,，因商品過(guò)期10天索賠,，不料被幾個(gè)大漢圍住拳打腳踢,，并搶走商品和小票。昨天,，超市總部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，這位消費(fèi)者所購(gòu)商品涉嫌調(diào)包，但無(wú)法提供相關(guān)證據(jù),。北京晨報(bào)記者來(lái)到該超市,，發(fā)現(xiàn)貨架上已沒(méi)有趙先生所購(gòu)酒品。目前,，警方介入調(diào)查,。

講述：打假索賠遭群毆

昨天，一段視頻在網(wǎng)上被熱議,?！霸俨凰砷_把你腿削折了”，一棕色外套男子被逼跪在地上,，抱著收銀臺(tái)附近的欄桿連連承諾“再不來(lái)了”,。另外兩個(gè)大漢在旁拖拽他，其中一人用木棒打向男子,，另一人在旁邊踢了該男子一腳,，并威脅道：“再來(lái)讓你沒(méi)命”（如圖）。

視頻中被打的正是職業(yè)打假人張先生,，他告訴記者,，11月14日他去新街口一超市購(gòu)物，發(fā)現(xiàn)其中一款酒過(guò)期10天,，然后他分批次購(gòu)買了多瓶,。記者從他提供的視頻中看到，他在茶飲料區(qū)的貨架上找到了售價(jià)12.5元的一款酒,，貨架上擺放著十幾瓶粉色的“魅夜預(yù)調(diào)酒蜜戀瑪格麗塔”,，他特意對(duì)焦了酒品上的保質(zhì)期，記者看到,，這款酒在2016年2月4日生產(chǎn),，保質(zhì)期為9個(gè)月，如按事發(fā)當(dāng)天的時(shí)間來(lái)算,，確已過(guò)期10天,。隨后，張先生購(gòu)買了一瓶酒和一包口香糖,，銷售人員給了他小票,。

“貨架上有十幾瓶酒,，我分幾次買了11瓶?！睆埾壬f(shuō),，他拎著這些酒到服務(wù)臺(tái)投訴，一名酒水經(jīng)理前來(lái)協(xié)調(diào),?！八葐?wèn)我買了什么，要怎么解決,。但還沒(méi)等我提出怎么賠償,，他們就來(lái)了幾個(gè)人把我往邊兒上拽，我不走就對(duì)我拳打腳踢,?！睆埾壬f(shuō)，購(gòu)買的11瓶酒水和購(gòu)物小票被對(duì)方搶走,，連手機(jī)里留存證據(jù)的照片也被對(duì)方刪除,，這讓他根本無(wú)法向食藥監(jiān)部門反映情況?！拔椰F(xiàn)在身上有好幾處淤青,，也不太舒服?！?/p>

超市：對(duì)方調(diào)包惡意索賠

昨日,，北京晨報(bào)記者來(lái)到該超市，在地下二層的茶飲料區(qū)貨架上找到了那款“魅夜預(yù)調(diào)酒蜜戀瑪格麗塔”的商品標(biāo)簽,，張貼時(shí)間為9月26日,，但貨架上已不見粉色酒品，而換上了其他顏色,。記者發(fā)現(xiàn),，新更換的酒保質(zhì)期為12個(gè)月，在保質(zhì)期內(nèi),。

隨后,，記者在一名工作人員帶領(lǐng)下來(lái)到了超市管理處，而店長(zhǎng)正是視頻中腳踢張先生的那個(gè)人,。雖拒絕了采訪,，但他透露，張先生并非第一次來(lái)這家店“找事兒”,。該超市總部質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)人孫文波表示,，動(dòng)手打人確實(shí)不對(duì)，但事出有因。據(jù)他介紹,，張先生曾因購(gòu)買產(chǎn)品不合格而起訴該超市,，公司賠償了他1萬(wàn)多元。而像張先生這樣的職業(yè)打假人經(jīng)常使用“調(diào)包術(shù)”惡意維權(quán),?！敖?jīng)常買了我們的合格商品后，拿外邊同款過(guò)期的不合格的商品來(lái)索賠,?！?/p>

孫文波說(shuō),，雖然上次沒(méi)有張先生“調(diào)包”的證據(jù),，“但這次他買的商品和我們賣的不一樣，是被調(diào)包的,。同款商品我們賣的都是保質(zhì)期12個(gè)月的”,。但對(duì)于“調(diào)包”一說(shuō)，對(duì)方未提供證據(jù),。記者詢問(wèn)為何“合格”的同款商品也遭到下架時(shí),，對(duì)方表示不知情。

對(duì)于孫文波的回應(yīng),，張先生直呼荒謬,，“整個(gè)過(guò)程我都拍下來(lái)了，我就是從貨架上拿的東西,。而且那么多瓶酒,，我怎么能調(diào)包？”

同行：避免沖突結(jié)伴而行

這并非職業(yè)打假人被毆打的第一起案例,。去年10月14日,，本報(bào)就曾報(bào)道過(guò)職業(yè)打假人張秋雷遭到毆打，致身體多處骨折,。

資深職業(yè)打假人王海表示,，消費(fèi)者維權(quán)也要講技巧?！安唤ㄗh消費(fèi)者購(gòu)買后馬上維權(quán),。最好先保全證據(jù)，音頻,、視頻,、物證等，應(yīng)保存副本后再舉報(bào)或投訴,?！彼瑫r(shí)提醒消費(fèi)者，如直接和商場(chǎng),、超市等協(xié)商,，最好有親友陪同,，溝通時(shí)避免語(yǔ)言沖突。

職業(yè)打假人馬壯也說(shuō),，“維權(quán),，如果對(duì)方態(tài)度很惡劣那就趕快撤離避免發(fā)生沖突，讓第三方介入調(diào)查,，或者直接向法院起訴”,。

律師：打人者涉嫌故意傷害

京衡律師上海事務(wù)所律師余超認(rèn)為，超市人員打人違反《治安管理處罰法》第四十三條,，“毆打他人的,，或者故意傷害他人身體的，處5日以上10日以下拘留,，并處200元以上500元以下罰款,；情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款,?！?/p>

余律師強(qiáng)調(diào)稱，除已購(gòu)買的酒水屬個(gè)人財(cái)物,，手機(jī)照片也屬于個(gè)人財(cái)物,。“超市工作人員沒(méi)收消費(fèi)者已購(gòu)買的酒水,，還刪除了他手機(jī)里的照片,，這是故意損害他人財(cái)物?！备鶕?jù)《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定：盜竊,、詐騙、哄搶,、搶奪,、敲詐勒索或者故意損毀公私財(cái)物的，處5日以上10日以下拘留,，可以并處500元以下罰款,；情節(jié)較重的，處10日以上15日以下拘留,，可以并處1000元以下罰款,。

此外，余律師也提示,，如消費(fèi)者的票據(jù)和照片等證據(jù)滅失不利于后期維權(quán),，可以直接報(bào)警要求警方固定證據(jù)，還可以要求工商部門介入調(diào)查。昨日,，張先生已向新街口派出所報(bào)警,，目前警方介入調(diào)查。

■展望

新條例擬不保護(hù) 知假買假行為,？

其實(shí),，職業(yè)打假人一直是個(gè)飽受爭(zhēng)議的群體。此前,，打假人一直游走在法律邊緣,，但在2013年底，最高法出臺(tái)規(guī)定：“生產(chǎn)者,、銷售者以購(gòu)買者明知食品,、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持”,，這是法律層面首次對(duì)“知假買假”進(jìn)行肯定,。

2014年3月15日，新《消法》實(shí)施,，將“欺詐行為”的賠償額度從“退一賠一”提高到“退一賠三”，并規(guī)定了最低500元額度,。2015年10月1日,，新修訂的《食品安全法》實(shí)施，又明確“退一賠十”,，還規(guī)定“千元保底”,。這些法律法規(guī)的實(shí)施，一定程度上刺激了打假者的熱情,。

不過(guò)昨天,，國(guó)務(wù)院法制辦公室公布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（送審稿）》，公開征求意見,，其中規(guī)定“金融消費(fèi)者以外的自然人,、法人和其他組織以牟利為目的而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例”,，這意味著,，該條例實(shí)施后，知假買假并從中獲利的職業(yè)打假人行為或?qū)⒉辉偈艿奖Ｗo(hù),。

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