(原標題:家政公司培訓7到10天收費超千元)
“杭州保姆縱火案”再次撕開了家政業(yè)亂象:很多家政公司對從業(yè)人員設的門檻太低,,有惡習甚至“前科”的保姆依舊會被推薦出去,。家政公司未盡到前期調查了解所推薦的從業(yè)人員責任,。
北京一位消費者在58到家遇到了家政人員“跑路”的情況,。“一個月前,,小時工說要回老家陪孩子參加中考,,但是6月3號卻告訴我說不從老家回來了,”該消費者向銷售業(yè)務員反映該事,,被告知售后由其他人負責,。“直到7月5號,,我再次聯(lián)系58到家時,其才說,,找到匹配的家政人員再通知我,?!?/p>
對此,58到家的相關人員回復新京報稱,,此前,,58到家的保姆業(yè)務的售前和售后未拆分,而目前售后服務單獨從售前拆分了出來,?!笆矍柏撠煾鶕?jù)用戶需求匹配保姆,用戶投訴由售后處理,,所以產生了銷售人員推脫的現(xiàn)象,,”58到家表示。
那么,,亂象頻出背后根源為何,,家政公司生存狀態(tài)如何?新京報記者通過多日走訪調查,,家政業(yè)公司小,、散、弱明顯,,多數(shù)家政公司年營業(yè)額多在50萬左右,,很多公司盈利能力不強,毛利率普遍較低,,有的僅有13%,;優(yōu)質保姆供需缺口大,保姆無序流動明顯,,“中介式”家政公司主要以收取中介費培訓費和管理費盈利,,有的家政公司培訓7到10天就可發(fā)證,收費超千元同時他們與保姆等從業(yè)者關系松散,。
合同多由雇主和保姆簽,,中介易推責
全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家,大部分企業(yè)年營業(yè)額在50萬左右
朝陽區(qū)勁松地區(qū)一棟居民樓的一樓,,一住宅被改成了家政中介公司,,一張桌子、一臺電腦構成了辦公場所,。
類似這樣的家政公司很多,,有公眾公司披露的年報指出,根據(jù)中國家政服務業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù),,目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家,。而從家政服務企業(yè)規(guī)模看,,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,。
在掛牌新三板的多家企業(yè)年報中,,其對行業(yè)的感受多為小、散,、弱,,產業(yè)集中度較低。
不過也有家政企業(yè)漸成規(guī)模,。記者發(fā)現(xiàn)在新三板掛牌的多家企業(yè)中,,2016年末木蘭花營收2000萬元。而營收千萬元級別一般被家政業(yè)稱為大企業(yè),。木蘭花系國內首家登陸資本市場的家政公司,。