新京報快訊(記者李明實習生劉名洋)今日(9月4日)下午，微信公眾號“藍莓評測”發(fā)布文章稱,，其機構工作人員近日分別入住北京萬豪酒店,、香格里拉飯店等5家五星級酒店,，發(fā)現上述酒店在住客退房后均未更換床上用品，浴缸等洗漱用具也未做到完全清潔,。
今日下午,，記者與網帖中提到的5家酒店聯系，工作人員均表示“客房床單及洗漱用品在退房后會更換清洗”,。其中,，北京香格里拉飯店和北京希爾頓酒店回應新京報記者稱，已經關注到此網帖,，目前正在調查,。
“藍莓評測”體驗視頻截圖,。圖源網絡
“藍莓評測”體驗視頻截圖。圖源網絡
五星級酒店被指“不換床單”
今日下午,，微信公眾號“藍莓評測”發(fā)布《五星級酒店,，你們?yōu)槭裁床粨Q床單?》一文，隨即引發(fā)關注,。記者注意到,，網帖發(fā)布方“藍莓評測”系一家評測機構，屬北京一家科技公司所有,，此前曾做過多個體驗類評測項目,。
網帖稱,，其評測機構工作人員先后入住了北京W酒店,、北京三里屯洲際酒店,、北京希爾頓酒店,、北京JW萬豪酒店以及北京香格里拉飯店5家五星級酒店。體驗后發(fā)現,，上述酒店“均未在客房退房后徹底更換床品”,，其中3家酒店“床單、枕套都沒換”,。此外,，5家酒店均未清潔浴缸，部分酒店“馬桶圈,、漱口杯等未徹底清潔”,。
“藍莓評測”體驗視頻截圖,。圖源網絡
網帖中一段6分鐘左右的體驗視頻,，記錄了一名男子在酒店登記入住和在客房內用印章做標記的畫面,?！八{莓評測”相關負責人介紹,，視頻是暗訪體驗時由工作人員全程拍攝,，并保留了視頻證據。
上述負責人告訴記者,，此次評測方法是參考國外某評測機構所做,，選取的都是北京五星級豪華酒店。工作人員登記入住后,，會用特制的隱形印章在床上和衛(wèi)生間多個地方做記號,，記號只有在紫外線燈下才能看到,，但很容易被抹擦清洗,?！爸蟀逊块g弄亂，退房,，第二天另一名工作人員去酒店登記入住同一間酒店，然后檢測印記還在不在,，以此判斷用具有沒有被清洗更換,?！痹撠撠熑朔Q,，“網帖中提到的酒店，我們都是一次操作,，并且都發(fā)現了衛(wèi)生問題。”
部分酒店已開始調查
記者查詢發(fā)現,，根據衛(wèi)生部和商務部2007年發(fā)布的《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》衛(wèi)生操作要求,，客房床上用品應做到一客一換,，衛(wèi)生間內面盆,、浴缸,、坐便器應每客一消毒,，長住客人每日一消毒,。
今日下午，記者先后與上述5家酒店取得聯系,。對于酒店客房的衛(wèi)生問題,，酒店工作人員均表示酒店對衛(wèi)生有嚴格要求,，被單、馬桶等用具都會在住客退房后更換,、清潔,，“不會出現網帖中反映的問題?！?/p>
“藍莓評測”體驗視頻截圖,。圖源網絡
此外,，對于網帖中提及的問題,，北京希爾頓酒店和北京香格里拉飯店表示“已開始調查”。
北京希爾頓酒店公關部人員告訴記者,，酒店客房的床單,、被罩、洗漱杯都是每客一換,，馬桶,、浴缸每天會清洗打掃,。“針對網帖反映的情況,，目前正在調查,，相關調查進展會及時發(fā)布,?！?/p>
北京香格里拉飯店公關部相關負責人也表示，酒店方面已經關注到上述網帖內容,，“目前酒店已開始內部調查和客房衛(wèi)生檢測工作,?！?/p>
