由藍莓評測發(fā)布的一篇《五星級酒店,，你們?yōu)槭裁床粨Q床單,？》幾乎讓在中國頗具知名度的國際高端酒店品牌們集體跌落“神壇”。不換床單,、不刷馬桶,、連漱口杯都不清潔……種種“劣跡”無疑在“打臉”那些原本標榜著高品質(zhì)服務的五星酒店們。

9月5日上午,，北京市旅游委聯(lián)合北京旅游行業(yè)協(xié)會,，共同約談了北京長安街W酒店、北京希爾頓酒店,、北京三里屯洲際酒店,、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店負責人,；同日,，北京市衛(wèi)生和計劃生育監(jiān)督所透露，衛(wèi)監(jiān)部門已對此事展開調(diào)查,，本周內(nèi)將檢查北京所有五星級酒店,。

不過，面都藍莓評測和中國網(wǎng)民的質(zhì)疑,，被點名的幾家高端酒店品牌的反應并不積極,。9月5日，澎湃新聞聯(lián)系了被曝光就酒店所屬的希爾頓,、萬豪,、洲際、香格里拉等酒店集團,，截至記者發(fā)稿前,，僅洲際酒店一家給予記者正式回復，表態(tài)無法核實報道的準確性,。

而到了9月5日晚間,，一些網(wǎng)絡公眾號開始將“矛頭”指向了發(fā)布該測評的“藍莓評測”，以及藍莓評測隸屬長期做社區(qū)和內(nèi)容的網(wǎng)站——窮游網(wǎng),，評論包括此類網(wǎng)站需要面對商業(yè)模式變現(xiàn)的“嚴峻問題”,，因此“挑戰(zhàn)國際五星酒店集團的意圖不得而知”。

這使得對國際五星酒店提出質(zhì)疑者本身卻遭到了有何“挑戰(zhàn)”意圖的質(zhì)疑,，對此,，9月5日晚，藍莓評測發(fā)布回應稱：“不受任何第三方機構和個人的影響”,，并表示對五家五星酒店的全部聯(lián)系過程和測評結果,，均保留了完整的音視頻證據(jù),。

政府機構介入：檢查五星酒店

時間的起因是9月4日藍莓評測仿照國外測評機構的做法，對北京W酒店,、北京三里屯洲際酒店,、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格里拉飯店5家五星級酒店做了暗訪,。

具體的方法是工作人員在酒店客房的床單,、被罩、浴缸,、馬桶和漱口杯等物件上用特殊涂料涂上標記,，這些標記在正常光線下看不出來，只有在紫外線燈的照射下才會顯形,。

第二天,，做標記的工作人員退房離開后，另一位工作人員登記入住同一個房間,。用紫外線燈照射后,，藍莓評測發(fā)現(xiàn)，上述五家五星級酒店全都沒有更換床上用品,，也全都沒有清潔馬桶圈和浴缸,，北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店,、北京JW萬豪酒店三家酒店甚至連漱口杯都沒有清洗,。

用紫外線燈照射后，藍莓評測發(fā)現(xiàn),，上述五家五星級酒店全都沒有更換床上用品,，也全都沒有清潔馬桶圈和浴缸。

藍莓評測將該測評結果發(fā)布之后,，立即引發(fā)輿論熱議。一天之后,，官方機構陸續(xù)發(fā)聲,，稱就此事展開調(diào)查。

北京市旅游發(fā)展委員會9月5日午間在官方微博發(fā)布,，9月5日上午,，北京市旅游委聯(lián)合北京旅游行業(yè)協(xié)會，共同約談了北京長安街W酒店,、北京希爾頓酒店,、北京三里屯洲際酒店、北京JW萬豪酒店,、北京香格里拉飯店負責人,，就媒體報道的不換床單不擦馬桶情況進一步了解核實,，要求涉事酒店開展自查和整改，正視問題,，積極應對,，提升管理水平，提高服務質(zhì)量,。北京市旅游委針對暴露出的問題,，將加大對星級飯店和經(jīng)濟型酒店服務質(zhì)量的日常監(jiān)管力度。