明確政府,、企業(yè)和承租人等各方責任

為明確各方責任，《指導意見》提出,，北京市級政府要制定政策文件和標準,，推進慢行系統(tǒng)建設,，建立監(jiān)管與服務平臺，實現(xiàn)信息共享,，指導各區(qū)加強監(jiān)管,；相關管理部門按照各自職責和相關法律法規(guī)，對共享自行車經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查,，對違法行為依法處理,。

北京市的區(qū)級政府按照“屬地監(jiān)管”原則，承擔共享自行車企業(yè)監(jiān)管責任,；要編制轄區(qū)共享自行車發(fā)展和停放規(guī)劃,，制定車輛停放正面清單和負面清單,，落實自行車停放區(qū)設置,，采集、更新,、維護停放區(qū)位置信息,，開展日常監(jiān)管、信譽考核,、應急處置和投訴受理等工作,；組織區(qū)屬單位和市屬直管單位對轄區(qū)企業(yè)和停放秩序進行監(jiān)管，督促企業(yè)對停放混亂,、堆積占道,、影響通行的車輛進行清理；對亂停亂放問題嚴重,、線下運營服務不力,、經(jīng)提醒仍不采取有效措施的運營企業(yè)，應公開通報相關問題,，限制其投放,。

企業(yè)承擔投放車輛經(jīng)營與管理的主體責任，制定車輛投放計劃和運營方案,，投放數(shù)量規(guī)模與企業(yè)經(jīng)營管理能力相適應,；建立車輛管理維護機制，做好現(xiàn)場停放秩序管理和車輛運營調(diào)度,，及時退出不符合質(zhì)量標準的車輛,；加強信息平臺建設，與市級監(jiān)管與服務平臺完成數(shù)據(jù)對接,；落實信用體系管理要求,，規(guī)范承租人行為；保證網(wǎng)絡信息與承租人資金安全,；處理用戶投訴,，接受服務監(jiān)督等,。承租人要做到文明用車、安全騎行,、有序停放,，自覺維護環(huán)境秩序。(完)