朱女士表示,,由于當時餐廳給免單了,,所以沒有邵經(jīng)理口中的憑證,只有當時的一些視頻和照片,。
朱女士:
“我現(xiàn)場拍到的視頻不算憑據(jù)是嗎,?!?/p>
杭州友好飯店餐飲部邵經(jīng)理:
“那肯定的嘛,,那肯定的嘛,我們這兒拍照的多了,?!?/p>
朱女士撥打了當天值班經(jīng)理的電話,沒通,,邵經(jīng)理表示,,那位經(jīng)理休假去了。記者提議邵經(jīng)理去查一下當天的預訂電話,,幾十分鐘后,,邵經(jīng)理查到了朱女士的記錄。
杭州友好飯店餐飲部邵經(jīng)理:“我不能說,,這東西有或沒有,。我只能說,也許因為我們的客人也會遇到這種現(xiàn)象,,你比如說一個玻璃器皿,它和金屬的東西發(fā)生碰撞,,它也會掉,,出現(xiàn)這種東西呢,我自己認為,,有則改之,,無則加勉?!?/p>
邵經(jīng)理表示,,餐廳的水果都是鐵制品裝的,應該不會出現(xiàn)玻璃碎片,,有可能是跟其它玻璃制品碰撞后導致的,。至于賠償方面,由于朱女士沒有就餐憑證,,因此還是沒法走流程,。朱女士表示,接下來會找消保委介入,。