“雙11”迫在眉睫,，各大電商平臺(tái)的促銷“大戰(zhàn)”已硝煙彌漫,。大部分消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)會(huì)參考商品的銷量和好評度,，但這真的靠譜嗎,？“看到全是好評的網(wǎng)店千萬留個(gè)心眼,，十有八九是‘刷’出來的,?！币蛩伪环獾甑那熬W(wǎng)店經(jīng)營者朱麗（化名）深有體會(huì),。

刷單,，是通過虛構(gòu)客戶完成虛假交易，獲取銷量及好評,，從而吸引顧客,、增加流量的不正當(dāng)競爭方式。日前,，新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》11月4日經(jīng)全國人大常委會(huì)表決通過,，將于明年1月1日起施行，其中明確規(guī)定“包括利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營者在內(nèi),，均不得通過組織虛假交易等方式,，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”。這意味著刷單,、炒信等行為將受到嚴(yán)重處罰,，最高可處二百萬元罰款，并吊銷營業(yè)執(zhí)照,。

記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn),，為規(guī)避網(wǎng)購平臺(tái)必須有真實(shí)物流信息方可評價(jià)的規(guī)定，網(wǎng)上竟存在數(shù)以百計(jì)的“空包快遞”代發(fā)平臺(tái),，專為刷單提供真實(shí)物流信息,，網(wǎng)站稱多家知名快遞公司可實(shí)現(xiàn)收發(fā)“空包快遞”。

刷單形成完整產(chǎn)業(yè)鏈

“看到全是好評的網(wǎng)店千萬留個(gè)心眼,，十有八九是‘刷’出來的,。”目前在一家教育培訓(xùn)公司任職市場專員的朱麗坦言自己網(wǎng)購時(shí)并不看重商品的銷量和好評度：“我自己開過網(wǎng)店,，知道那些銷量驚人,、全好評的爆款商品多少摻雜水分?！?/p>

兩年前,，朱麗經(jīng)營著一家出售韓款時(shí)裝的網(wǎng)店,。生意最火的時(shí)候，她店里的爆款商品上過淘寶首頁推薦,，“直接帶來一天出貨幾百單的真實(shí)銷量”,。但她坦言，自己的爆款商品是靠“刷單刷出來的”,，最后也因?yàn)樗伪话l(fā)現(xiàn)遭到封店處罰,。

剛開網(wǎng)店時(shí)，朋友介紹了一個(gè)刷單“主持人”給朱麗,。所謂的“主持人”,，其實(shí)就是“刷手”組織者，扮演中介角色,，這些人即能向店主收費(fèi),，又能抽取刷手得到的傭金，兩邊獲利,。開業(yè)第一個(gè)月,，朱麗就向“主持人”支付了5000元購買500個(gè)銷量和好評?？粗鵁衢T商品的排名越來越靠前,，也帶來了不少實(shí)際銷量，第二個(gè)月,，她直接拿出2萬元用于刷單,。

“我什么也不用管，主持人每天會(huì)統(tǒng)計(jì)一張表給我,，哪些是刷手購買的訂單,。這些訂單都不用真實(shí)發(fā)貨，只要向快遞公司買個(gè)單號(hào),，填到發(fā)貨物流信息里就行了,。”朱麗回憶說,，當(dāng)時(shí)她只覺得刷單是“營銷”的一種,，投入成本后也獲得了可觀的回報(bào)，沒有考慮背后的風(fēng)險(xiǎn),。

成也刷單,，敗也刷單。東窗事發(fā)后她才幡然醒悟：“刷單是不對,，可現(xiàn)在新開的網(wǎng)店如果不靠刷單提升排名和信譽(yù)，很難做起來,?！彼嬖V記者,，借助刷單提高虛假銷量和信譽(yù)度，“在電商行業(yè)幾乎是公開的秘密”,。

需求就是商機(jī),。有人瞄準(zhǔn)這塊蛋糕，組建接單公司搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，專門提供刷單服務(wù)獲取利益,，并已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。

在網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)檢索“刷單”“刷單兼職”等關(guān)鍵詞,，記者找到不少打著“靠譜刷信譽(yù)”“刷好評平臺(tái)”等宣傳語的網(wǎng)站,，都在招聘“刷手”。這些網(wǎng)站上均有詳細(xì)刷單的流程介紹：“刷手”先在購物網(wǎng)站上拍下指定商品,，即需要刷單的商品,，然后刷單“主持人”會(huì)找人付款，實(shí)際付款人一般是刷單的店主,，最后“刷手”確認(rèn)收貨,，并給出好評后。此過程后“刷手”即可獲得傭金,。

兼職做刷手的大學(xué)生陳泉有著豐富的刷單經(jīng)驗(yàn),，他也是在網(wǎng)上找到刷單“主持人”，然后加入刷單群,，按刷單流程完成任務(wù)獲取傭金：“一般都要加入QQ群或者YY直播間,，‘主持人’會(huì)在群內(nèi)發(fā)布刷單任務(wù)，要搶任務(wù),。一天也就賺個(gè)幾十塊錢,，主要是現(xiàn)在做‘刷手’的人太多了，任務(wù)并不好搶,?！?/p>

相比于依托聊天軟件的刷單“游擊隊(duì)”，一些業(yè)內(nèi)人士推薦的“米粒網(wǎng)”和“淘刷刷”兩個(gè)刷單平臺(tái)已初具規(guī)模,。

點(diǎn)開“米粒網(wǎng)”,，“一站式網(wǎng)店提升信譽(yù)解決方案”這句宣傳語就掛在米粒網(wǎng)首頁，網(wǎng)站既可供商家購買刷單,，同時(shí)也在招聘刷手,。在該網(wǎng)站“流量收藏”欄目下記者看到其中一條介紹稱“APP訪客標(biāo)準(zhǔn)：全國真實(shí)IP；手淘關(guān)鍵詞搜索進(jìn)店,；全天24小時(shí)曲線分布,；停留30-60S；20%隨機(jī)深度,；會(huì)員等級(jí)地域,、性別等標(biāo)簽一應(yīng)俱全”——據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,，這意味著該網(wǎng)站提供的“服務(wù)”會(huì)模擬真實(shí)顧客通過手機(jī)APP進(jìn)店的全過程，甚至細(xì)化到店內(nèi)停留時(shí)間,，以防止被購物平臺(tái)發(fā)現(xiàn)系虛假“刷單”行為,。而在“任務(wù)大廳”欄目記者則看到一條條“刷單”信息等待“刷手”搶單運(yùn)作。