“雙11”迫在眉睫，各大電商平臺的促銷“大戰(zhàn)”已硝煙彌漫,。大部分消費者網(wǎng)購時會參考商品的銷量和好評度,，但這真的靠譜嗎？“看到全是好評的網(wǎng)店千萬留個心眼,，十有八九是‘刷’出來的,?！币蛩伪环獾甑那熬W(wǎng)店經(jīng)營者朱麗（化名）深有體會。

刷單,，是通過虛構客戶完成虛假交易，獲取銷量及好評,，從而吸引顧客,、增加流量的不正當競爭方式。日前,，新修訂的《反不正當競爭法》11月4日經(jīng)全國人大常委會表決通過,，將于明年1月1日起施行，其中明確規(guī)定“包括利用網(wǎng)絡從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營者在內(nèi),，均不得通過組織虛假交易等方式,，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”。這意味著刷單,、炒信等行為將受到嚴重處罰,，最高可處二百萬元罰款，并吊銷營業(yè)執(zhí)照,。

記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn),，為規(guī)避網(wǎng)購平臺必須有真實物流信息方可評價的規(guī)定，網(wǎng)上竟存在數(shù)以百計的“空包快遞”代發(fā)平臺,，專為刷單提供真實物流信息,，網(wǎng)站稱多家知名快遞公司可實現(xiàn)收發(fā)“空包快遞”。

刷單形成完整產(chǎn)業(yè)鏈

“看到全是好評的網(wǎng)店千萬留個心眼,，十有八九是‘刷’出來的,?！蹦壳霸谝患医逃嘤柟救温毷袌鰧T的朱麗坦言自己網(wǎng)購時并不看重商品的銷量和好評度：“我自己開過網(wǎng)店,，知道那些銷量驚人、全好評的爆款商品多少摻雜水分,?！?/p>

兩年前，朱麗經(jīng)營著一家出售韓款時裝的網(wǎng)店,。生意最火的時候,，她店里的爆款商品上過淘寶首頁推薦，“直接帶來一天出貨幾百單的真實銷量”,。但她坦言,，自己的爆款商品是靠“刷單刷出來的”,，最后也因為刷單被發(fā)現(xiàn)遭到封店處罰。

剛開網(wǎng)店時,，朋友介紹了一個刷單“主持人”給朱麗,。所謂的“主持人”，其實就是“刷手”組織者,，扮演中介角色，這些人即能向店主收費,，又能抽取刷手得到的傭金,，兩邊獲利。開業(yè)第一個月,，朱麗就向“主持人”支付了5000元購買500個銷量和好評,。看著熱門商品的排名越來越靠前,，也帶來了不少實際銷量,，第二個月，她直接拿出2萬元用于刷單,。

“我什么也不用管，主持人每天會統(tǒng)計一張表給我,，哪些是刷手購買的訂單,。這些訂單都不用真實發(fā)貨，只要向快遞公司買個單號,，填到發(fā)貨物流信息里就行了,。”朱麗回憶說,，當時她只覺得刷單是“營銷”的一種,，投入成本后也獲得了可觀的回報,，沒有考慮背后的風險。

成也刷單，敗也刷單,。東窗事發(fā)后她才幡然醒悟：“刷單是不對,，可現(xiàn)在新開的網(wǎng)店如果不靠刷單提升排名和信譽,，很難做起來,。”她告訴記者,，借助刷單提高虛假銷量和信譽度,，“在電商行業(yè)幾乎是公開的秘密”,。

需求就是商機,。有人瞄準這塊蛋糕,，組建接單公司搭建網(wǎng)絡平臺,，專門提供刷單服務獲取利益,，并已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。

在網(wǎng)絡搜索平臺檢索“刷單”“刷單兼職”等關鍵詞,，記者找到不少打著“靠譜刷信譽”“刷好評平臺”等宣傳語的網(wǎng)站,，都在招聘“刷手”,。這些網(wǎng)站上均有詳細刷單的流程介紹：“刷手”先在購物網(wǎng)站上拍下指定商品，即需要刷單的商品,，然后刷單“主持人”會找人付款,，實際付款人一般是刷單的店主,，最后“刷手”確認收貨,，并給出好評后,。此過程后“刷手”即可獲得傭金,。

兼職做刷手的大學生陳泉有著豐富的刷單經(jīng)驗,，他也是在網(wǎng)上找到刷單“主持人”,，然后加入刷單群，按刷單流程完成任務獲取傭金：“一般都要加入QQ群或者YY直播間,，‘主持人’會在群內(nèi)發(fā)布刷單任務，要搶任務,。一天也就賺個幾十塊錢,，主要是現(xiàn)在做‘刷手’的人太多了，任務并不好搶,?！?/p>

相比于依托聊天軟件的刷單“游擊隊”，一些業(yè)內(nèi)人士推薦的“米粒網(wǎng)”和“淘刷刷”兩個刷單平臺已初具規(guī)模,。

點開“米粒網(wǎng)”,，“一站式網(wǎng)店提升信譽解決方案”這句宣傳語就掛在米粒網(wǎng)首頁，網(wǎng)站既可供商家購買刷單,，同時也在招聘刷手。在該網(wǎng)站“流量收藏”欄目下記者看到其中一條介紹稱“APP訪客標準：全國真實IP,；手淘關鍵詞搜索進店,；全天24小時曲線分布；停留30-60S,；20%隨機深度,；會員等級地域、性別等標簽一應俱全”——據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,，這意味著該網(wǎng)站提供的“服務”會模擬真實顧客通過手機APP進店的全過程,，甚至細化到店內(nèi)停留時間，以防止被購物平臺發(fā)現(xiàn)系虛假“刷單”行為,。而在“任務大廳”欄目記者則看到一條條“刷單”信息等待“刷手”搶單運作,。