《指南》強調(diào)家長要采取適當?shù)姆绞綉?yīng)對欺凌,，不應(yīng)一時沖動增添麻煩，應(yīng)采用合理的方式應(yīng)對欺凌事件。在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌事件時,，首要任務(wù)是終止網(wǎng)絡(luò)欺凌者的繼續(xù)侵害；然后可向社會,、學(xué)校等方面尋求幫助,，讓相關(guān)機構(gòu)及時刪除網(wǎng)絡(luò)侵害信息；最后,，不可忽視的是及時對子女進行相應(yīng)心理疏導(dǎo),，以防對其心理健康造成更大的傷害。

《指南》同時強調(diào)家長也應(yīng)警惕自己的孩子成為施暴者。這就需要家長對孩子進行必要的教育,，告知孩子網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅是違反道德的不良行為,，造成嚴重后果的還需要承擔(dān)法律責(zé)任。家長還需及時發(fā)現(xiàn),、處理孩子之間的矛盾,，加強對不良心理和行為的疏導(dǎo)，必要時要對孩子實施合理的懲罰,。

學(xué)校：完善機制加強教育

學(xué)校作為學(xué)生直接接觸的環(huán)境,，對網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防扮演著重要的角色。在學(xué)校主體層面,，《指南》首先強調(diào)學(xué)校應(yīng)該注意完善相關(guān)管理制度,。學(xué)校方面要及時完善預(yù)防組織結(jié)構(gòu)，成立專門的處置工作小組,，健全發(fā)現(xiàn)機制,，及時掌握學(xué)生的異常情況。同時建立早期預(yù)警,、事中處理及事后干預(yù)等機制,，以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生。另外,，學(xué)校要成立專門的教育輔導(dǎo)機構(gòu),，開展定期的法制教育、安全教育和心理健康教育,，強化學(xué)生的法律和道德意識,，提高學(xué)生上網(wǎng)行為的自覺性和自律性，真正做到防患于未然,。

《指南》強調(diào)要加強教師培訓(xùn)工作,。教師作為在校和孩子的直接接觸者，要有發(fā)現(xiàn)和處置網(wǎng)絡(luò)欺凌的意識與能力,。班主任或者任課教師要發(fā)揮密切聯(lián)系學(xué)生的作用,，做到能夠了解每一個學(xué)生的性格、品質(zhì),、交往等情況,，進而當網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生時，能夠第一時間針對不同情況采取應(yīng)對之策,。因而,，學(xué)校對此要有針對性的教師培訓(xùn)。

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