需要注意的是,，一旦會員需要注銷賬戶時(shí),，賬戶內(nèi)的積分將全部作廢。

三類積分

此次鐵路部門推出的常旅客會員服務(wù),，最大改變就在于積分累積,。這也意味著,，往后坐火車就像坐飛機(jī)累積里程一樣，可以在出行的同時(shí),，獲得層層疊加的出行體驗(yàn),。

此次鐵路部門推出的積分制，其中積分分為三類,，分別是乘車積分,、活動積分和升級積分,。

乘車積分即會員購買列車車票后，實(shí)際乘車到站后獲得的積分,；活動積分為會員通過參與鐵路公布的主題活動獲得,，一般會有參與問卷調(diào)查等；升級積分則用于評定會員星級,，是來源于乘車積分和鐵路公布的其他可用于評定會員星級的積分,。

這也意味著，此次鐵路部門推出常旅客服務(wù),，用戶可得到的實(shí)惠不僅在于未來可憑積分兌換車票,，還可憑借星級的不同而享受到不同的服務(wù)體驗(yàn)。

并非所有列車都可積分

需要注意的是,，在積分累積上，有一些不參與的部分,。比如國際列車,、往返香港列車、非控股企業(yè)擔(dān)當(dāng)列車等鐵路指定的列車車票,，積分兌換的獎勵車票,、列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票,、代用票,、非實(shí)名制車票等。

每1元票價(jià)可獲5分積分,，積分不能轉(zhuǎn)讓

那么積分是一比一累積嗎,？并非如此。

此次鐵路部門推出的常旅客服務(wù),，乘車積分采用5倍的票面價(jià)格來計(jì)算,，積分以“分”為單位，按四舍五入取整計(jì)算,。

舉個例子,，旅客購買票價(jià)為100元的車票，即可獲得500分的積分,。

在會員實(shí)際乘車到站后5日內(nèi),，積分會自動進(jìn)入本人賬戶，但是不能轉(zhuǎn)讓,。

積分兌換有有效期

需要注意的是,，積分也有有效期。積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個月有效,，到期未兌換的積分將自動作廢,。

若發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏,，會員需在車票載明的開車日期后90日內(nèi)（含當(dāng)日）通過12306網(wǎng)站、車站設(shè)立的會員服務(wù)窗口,、12306客服電話提交積分補(bǔ)登申請,。若發(fā)現(xiàn)活動積分有遺漏，需在活動結(jié)束后30日內(nèi)（含當(dāng)日）通過12306客服電話提交積分補(bǔ)登申請,。申請遞交后,，可在鐵路部門接受申請7日后，通過12306網(wǎng)站,、車站設(shè)立的會員服務(wù)窗口,、12306客服電話查詢補(bǔ)登結(jié)果。