1月19日，蘋(píng)果公司關(guān)于“降頻門(mén)”發(fā)給上海市消保委的答復(fù),，網(wǎng)友和消保委都有“神點(diǎn)評(píng)”,。

看完蘋(píng)果公司答復(fù)，有網(wǎng)友留言稱(chēng)：“簡(jiǎn)單理解就是說(shuō)：放心,，以后系統(tǒng)升級(jí)之后手機(jī)變慢電池不耐用的問(wèn)題我們會(huì)跟你們說(shuō)清楚的,，更不更新隨你們，降頻我們依舊是會(huì)的,?！?/p>

上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛認(rèn)為,，蘋(píng)果公司的答復(fù)以及庫(kù)克的公開(kāi)表態(tài)，雖然繞,，但基本有盡到告知的義務(wù),，并且讓消費(fèi)者有了選擇權(quán)。

澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ邢Ｎ@悉,，2018年2月,，蘋(píng)果公司還將就軟件更新問(wèn)題，再次與上海市消保委溝通,。

所謂蘋(píng)果手機(jī)“降頻門(mén)”,，就是有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，一旦更新系統(tǒng),，手機(jī)流暢度就明顯受影響,。根據(jù)公開(kāi)資料，所謂降頻,，最早用于筆記本電腦,，主要通過(guò)臨時(shí)改變CPU的工作頻率來(lái)減小耗電量和工作溫度，而降頻技術(shù)用在手機(jī)上,，最明顯的負(fù)面作用是手機(jī)流暢度大減等,。

此前，蘋(píng)果官方的回應(yīng)稱(chēng)：現(xiàn)有的鋰電池在低溫,、低電量,、長(zhǎng)久使用后必將無(wú)法提供更好的性能，嚴(yán)重的話(huà)可能導(dǎo)致意外關(guān)機(jī),。所以通過(guò)人為降頻來(lái)降低功耗,，從而提高續(xù)航和緩解電池衰老無(wú)疑是更好的做法。

不過(guò),，因?yàn)檫@則回復(fù),，蘋(píng)果公司引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿(mǎn)，并被質(zhì)疑,，以更新軟件為由頭，逼用戶(hù)換手機(jī),。

近日,，上海市消保委就此事向蘋(píng)果公司發(fā)函，提出四個(gè)問(wèn)題,，要求對(duì)方2018年1月19日前給予答復(fù),。

1月18日，蘋(píng)果公司派員向上海市消保委當(dāng)面提交了《致上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的答復(fù)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《答復(fù)》）,。1月19日,，蘋(píng)果公司又向上海市消保委提供了CEO庫(kù)克對(duì)此事件的公開(kāi)表態(tài)相關(guān)內(nèi)容,。19日下午，澎湃新聞最先跟蹤報(bào)道,。

上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛告訴澎湃新聞?dòng)浾撸骸耙驗(yàn)樯婕暗街杏⑽姆g等問(wèn)題,，原文比較繞。不過(guò),，總體來(lái)說(shuō),，我們對(duì)蘋(píng)果這個(gè)回復(fù)是肯定的?！?/p>