315案8起典型事例出爐涉及手游網(wǎng)購(gòu)共享單車(chē)等熱點(diǎn)

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2018-03-15 14:49:34 華東在線參與評(píng)論()人

315案典型事例出爐酷騎不退押金被投訴21萬(wàn)人次

原題："315"案典型事例出爐:酷奇不退押金被21萬(wàn)人次投訴——來(lái)源：網(wǎng)易-法制日?qǐng)?bào)

今年3月15日是第36個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)近日評(píng)出了8起2017年“3·15”案事例,。

此次中國(guó)法學(xué)會(huì)消保法學(xué)研究會(huì)評(píng)出的案,、事例，涉及了當(dāng)今消費(fèi)者比較關(guān)注的手游,、網(wǎng)購(gòu)欺詐,、酷騎單車(chē)押金不退等熱點(diǎn)問(wèn)題，以及車(chē)企生產(chǎn)銷(xiāo)售超標(biāo)排放偽劣汽車(chē),、商家違反食品安全標(biāo)準(zhǔn)被處十倍懲罰性賠償,、不法分子偽造證件詐騙630戶村民等對(duì)消費(fèi)者造成危害的典型案例。這些案,、事例不僅對(duì)消費(fèi)者維權(quán)提供參考,，還對(duì)執(zhí)法、司法機(jī)關(guān)提供辦案借鑒,。

中移動(dòng)退還消費(fèi)者10元手游費(fèi)

2016年2月18日,，當(dāng)事人××點(diǎn)擊了其手機(jī)上的“街機(jī)斗地主”圖標(biāo)，并收到中國(guó)移動(dòng)北京公司發(fā)送短信載明××“點(diǎn)播了由杭州斯凱公司提供的優(yōu)惠大禮包業(yè)務(wù),，資費(fèi)10元”,。該費(fèi)用由中國(guó)移動(dòng)北京公司代為收取。當(dāng)事人認(rèn)為,，其與中國(guó)移動(dòng)北京公司訂有電信服務(wù)合同,，套餐固定，如果增加“斗地主”游戲,，是對(duì)合同的變更，未經(jīng)其許可屬于違約,。故將中國(guó)移動(dòng)北京公司告上法庭,。

北京市東城區(qū)法院立案審理認(rèn)為，××與中國(guó)移動(dòng)北京公司系服務(wù)合同關(guān)系,，××點(diǎn)擊的“街機(jī)斗地主”程序系一款付費(fèi)游戲軟件,，××亦自認(rèn)系其主動(dòng)點(diǎn)擊了該程序，故中國(guó)移動(dòng)北京公司收取相應(yīng)的費(fèi)用,，××應(yīng)予支付,。××因不服北京市東城區(qū)法院判決,向北京市第二中級(jí)法院提起上訴,。

北京市第二中級(jí)法院審理認(rèn)為,，訴爭(zhēng)10元資費(fèi)系中國(guó)移動(dòng)北京公司從××手機(jī)號(hào)碼賬戶余額中扣取。按照中國(guó)移動(dòng)北京公司的主張，該筆扣費(fèi)系其代案外人杭州斯凱公司收取,，該費(fèi)用是用于購(gòu)買(mǎi)游戲幣，是杭州斯凱公司與××之間形成的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。法院認(rèn)為,，首先,，中國(guó)移動(dòng)北京公司所述的代收費(fèi)系其與杭州斯凱公司之間的合同關(guān)系，具有相對(duì)性,，對(duì)××沒(méi)有法律約束力,；其次，雖然中國(guó)移動(dòng)北京公司主張杭州斯凱公司有付款提示,，但××予以否認(rèn),，且中國(guó)移動(dòng)北京公司未能就此提供證據(jù)，不能證明杭州斯凱公司進(jìn)行了付款提示,，亦不能證明××曾同意杭州斯凱公司利用中國(guó)移動(dòng)北京公司的渠道收取××費(fèi)用,；再者，××系中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼×××的持有人,，中國(guó)移動(dòng)北京公司與××之間形成電信服務(wù)合同關(guān)系,，未就此次扣費(fèi)事先向××進(jìn)行提示并征得××同意。