315案8起典型事例出爐涉及手游網(wǎng)購共享單車等熱點

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2018-03-15 14:49:34 華東在線參與評論()人

315案典型事例出爐酷騎不退押金被投訴21萬人次

原題："315"案典型事例出爐:酷奇不退押金被21萬人次投訴——來源：網(wǎng)易-法制日報

今年3月15日是第36個消費者權(quán)益日。中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法學(xué)研究會近日評出了8起2017年“3·15”案事例,。

此次中國法學(xué)會消保法學(xué)研究會評出的案,、事例，涉及了當今消費者比較關(guān)注的手游、網(wǎng)購欺詐,、酷騎單車押金不退等熱點問題,，以及車企生產(chǎn)銷售超標排放偽劣汽車、商家違反食品安全標準被處十倍懲罰性賠償,、不法分子偽造證件詐騙630戶村民等對消費者造成危害的典型案例,。這些案、事例不僅對消費者維權(quán)提供參考,，還對執(zhí)法,、司法機關(guān)提供辦案借鑒。

中移動退還消費者10元手游費

2016年2月18日,，當事人××點擊了其手機上的“街機斗地主”圖標,，并收到中國移動北京公司發(fā)送短信載明××“點播了由杭州斯凱公司提供的優(yōu)惠大禮包業(yè)務(wù)，資費10元”,。該費用由中國移動北京公司代為收取,。當事人認為，其與中國移動北京公司訂有電信服務(wù)合同,，套餐固定,，如果增加“斗地主”游戲，是對合同的變更,，未經(jīng)其許可屬于違約,。故將中國移動北京公司告上法庭。

北京市東城區(qū)法院立案審理認為,，××與中國移動北京公司系服務(wù)合同關(guān)系,，××點擊的“街機斗地主”程序系一款付費游戲軟件，××亦自認系其主動點擊了該程序,，故中國移動北京公司收取相應(yīng)的費用,，××應(yīng)予支付?！痢烈虿环本┦袞|城區(qū)法院判決,向北京市第二中級法院提起上訴。

北京市第二中級法院審理認為,，訴爭10元資費系中國移動北京公司從××手機號碼賬戶余額中扣取,。按照中國移動北京公司的主張，該筆扣費系其代案外人杭州斯凱公司收取,，該費用是用于購買游戲幣,，是杭州斯凱公司與××之間形成的買賣關(guān)系。法院認為,，首先,，中國移動北京公司所述的代收費系其與杭州斯凱公司之間的合同關(guān)系，具有相對性，對××沒有法律約束力,；其次,，雖然中國移動北京公司主張杭州斯凱公司有付款提示，但××予以否認,，且中國移動北京公司未能就此提供證據(jù),，不能證明杭州斯凱公司進行了付款提示，亦不能證明××曾同意杭州斯凱公司利用中國移動北京公司的渠道收取××費用,；再者,，××系中國移動手機號碼×××的持有人，中國移動北京公司與××之間形成電信服務(wù)合同關(guān)系,，未就此次扣費事先向××進行提示并征得××同意,。