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訂酒店APP平臺用大數(shù)據(jù)"殺熟":同一酒店兩個價格

2018-03-28 01:08:18  新華網(wǎng)    參與評論()人

消費越多價格越貴 APP平臺殺熟你被套路了嗎?

網(wǎng)友舉報的某APP買電影票,會員顯示價格(23.4元)高于非會員價格(21元),。

套路三:同樣的商品,不同手機不同價,。針對不同客人“一客一價”,你知道同一個用戶,,使用蘋果,、安卓手機,看到的價錢也會不同嗎,?有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),,使果手機充值付費價格普遍高于安卓機。記者親測“騰訊視頻”會員充值價格發(fā)現(xiàn),,蘋果手機年費價格233元,、安卓手機年費198元。其他視頻軟件如搜狐,、優(yōu)酷,、愛奇藝等,也存在類似現(xiàn)象,。

一名網(wǎng)絡工程師向記者介紹,,大數(shù)據(jù)“殺熟”已經(jīng)不是技術(shù)問題,而是商業(yè)道德商業(yè)倫理問題,。只要企業(yè)有動機,,甚至能做到更隱蔽的“一客一價”?!氨热缯f用大數(shù)據(jù)識別出某位消費者對價格不敏感,,可以少給他投放優(yōu)惠券,而對一些更在乎價格的消費者,,就會多發(fā)代金券,。商家可以把原價普遍定高一些,,靠優(yōu)惠券調(diào)節(jié)不同顧客的實際價格,,這樣大家看到的原價就是一樣的,,也挑不出APP毛病?!痹摮绦騿T說,。

算法為王?運用大數(shù)據(jù)需要新秩序

消費者對APP“殺熟”反應激烈,,不僅由于一次消費多付了幾元,、幾十元,更在于面對不知不覺來臨的大數(shù)據(jù)時代,,每一個普通人的信息,、習慣被收集、掌握,,進而被篩選和“吃干榨盡”,,而這一切,普通大眾毫無還手之力,,甚至毫不知情,。

多名行業(yè)人士認為,每個“殺熟”的個例情況不盡相同,,但總的來說,,面臨新技術(shù)、新商業(yè)模式的發(fā)展,,針對算法的規(guī)范,、監(jiān)管,需要一套新的商業(yè)價值,、倫理乃至法規(guī),。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問、律師趙占領(lǐng)說,,目上談論的APP“殺熟”,,可以理解為一種價格歧視,即同樣的產(chǎn)品,、服務,,對不同消費者采取不同的價格。現(xiàn)在,,我國適用價格歧視的法律主要有價格法和反壟斷法,。但是這兩部法律的制訂與網(wǎng)絡時代基于大數(shù)據(jù)分析的商業(yè)還不十分匹配。比如反壟斷法中對價格歧視的認定門檻非常高,,首先要求經(jīng)營者具有市場支配地位,,其次要“沒有正當理由”,。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自主定價,完全可以辯稱所謂“殺熟”是正當?shù)亩▋r策略,,所以依據(jù)目前法律,,很難進行直接有效的規(guī)范。

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