原標(biāo)題：首家無人銀行來了,！沒有大堂經(jīng)理和保安,？啥業(yè)務(wù)不能辦？真相是…

最近,，不少人的朋友圈就被下面這樣的新聞?wù)鸷车搅耍?/p>

每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者了解到，建設(shè)銀行的無人銀行于近日正式亮相上海,，這也是中國銀行業(yè)首家無人銀行,。可是,，無人銀行真的像傳說中說的那樣“沒有大堂經(jīng)理,、甚至沒有一個保安”嗎？

11日中午,，記者來到了位于上海九江路的建設(shè)銀行網(wǎng)點,，在位于一樓的約有一百平的自助大廳里進行了實地探訪。

機器人迎賓,、刷臉進門

一進大門,，就見到一個小龍人的人形機器人笑臉相迎。小龍人的手捧顯示屏上列式著各種自助服務(wù)選項,，在自助服務(wù)頁面告訴用戶,，通過人臉識別及語音導(dǎo)航技術(shù)辦理存取款轉(zhuǎn)賬、信用卡等業(yè)務(wù),，還可以將外幣現(xiàn)鈔自助兌換成人民幣現(xiàn)鈔,。

▲每經(jīng)記者涂穎浩攝

“我可以在這里取現(xiàn)嗎,？”“怎么辦理信用卡呢？”對于諸如此類的用戶詢問,，小龍人可以做出相應(yīng)指引,，而小龍人無法回答的問題，就要請出小龍人的師傅了,。在系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接之后,，所謂的“師傅”原來是建設(shè)銀行的人工客服。

每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者刷身份證過閘機,，同時經(jīng)人臉識別驗證,，屏幕顯示，“X女士,，請進,！”后閘機自動開啟。進入自助服務(wù)大廳,，一群人圍著另一個小型機器人在問各種問題,，相比門口的小龍人，自助廳內(nèi)的小型機器人面部表情萌萌的,，聲音更夸張搞怪,，甚至應(yīng)對話人要求唱起歌來，引圍觀人一陣發(fā)笑,。

▲刷臉進門（每經(jīng)記者涂穎浩攝）

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