什么樣的業(yè)務(wù)無人銀行不能做呢？該大堂引導(dǎo)員舉例稱,，比如零錢業(yè)務(wù),、或者外幣現(xiàn)鈔等。她還介紹稱,，建設(shè)銀行九江路支行網(wǎng)點(diǎn)本來是有兩層，現(xiàn)在將一樓改造為無人銀行，二樓還是保留物理的網(wǎng)點(diǎn),，如果有老年人不適應(yīng)自助操作還可以到二樓柜臺辦理業(yè)務(wù)。

有意思的是,，前來辦理業(yè)務(wù)的涵蓋了各個年齡層,，從年輕人到老年人都對這一新的銀行形態(tài)充滿好奇。

每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號：nbdnews）記者了解到,，除了提供辦理業(yè)務(wù)的指導(dǎo),，該無人銀行內(nèi)唯一的大堂引導(dǎo)員還有一個人工智能無法替代的功能，就是辦理個人開戶環(huán)節(jié)時,，需要她幫助認(rèn)證,。

新技術(shù)云集

在觀摩了一圈無人銀行之后，記者最大的感受就是新技術(shù)無處不在,。包括辦理業(yè)務(wù)中普遍使用的語音導(dǎo)航和人臉識別,。無人銀行內(nèi)云集了機(jī)器人、VR,、AR,、全息投影等前沿科技元素。

在全息投影展示柜里,，全方位3D展示的是黃金,、手環(huán)等商品,，支付掃碼購買快遞到家。

▲每經(jīng)記者涂穎浩攝

在一間VIP室內(nèi),，據(jù)說是可以通過人臉識別技術(shù)體驗VIP客戶1對1專業(yè)在線視頻咨詢和虛擬現(xiàn)實小游戲,，不過，在記者逗留期間尚沒有建行的VIP用戶來體驗這一新的服務(wù),，門口的生物特征門禁系統(tǒng)把其他人拒之門外,。

▲VIP室（每經(jīng)記者涂穎浩攝）

比較娛樂化設(shè)施還包括合照墻，拍照后可以與明星PK顏值,，保留對比照片并發(fā)朋友圈留念,。另外，書香建行上提供了約五萬冊圖書供免費(fèi)閱讀,，記者掃碼后提示需要下載微書房APP,。此外，也有不少用戶刷臉體驗VR看房,，或者在自動販賣機(jī)上買飲料,。

其他衍生的服務(wù)提供還包括云繳費(fèi)、交黨費(fèi),、善融商城,、AR游戲獎勵等，不過,，相對于前面幾個,，體驗的用戶參與的就不多了。

帶給用戶全新的服務(wù)體驗的無人銀行,，其實和傳統(tǒng)的銀行還有一個共同點(diǎn),，尚且還不能實現(xiàn)全天的營業(yè)。據(jù)其門口保安介紹,，無人銀行的營業(yè)時間與正常網(wǎng)點(diǎn)一樣,，是“朝九晚五”。

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