樂樂受傷后,,郝先生在現(xiàn)場出口處拍下一張游樂區(qū)的內(nèi)部圖。受訪者供圖 |
孩子游戲受傷縫了7針
郝先生告訴新京報(bào)記者,,今年1月6日,,他帶著4歲半的兒子樂樂(化名)來到朝陽大悅城5樓的兒童游樂區(qū),,看到一處攀爬類游樂區(qū)域,名為“大悅童”,,年齡限制為3-8歲兒童,,“我看到很多孩子在里面玩,想著在朝悅的商場里,,安全應(yīng)該有保障,,就讓孩子進(jìn)去玩了?!?/p>
大悅童游樂區(qū)的門票為80元,,不限游玩時(shí)長,在售票區(qū)購?fù)昶焙?,孩子脫掉鞋進(jìn)入游樂區(qū),,家長只能在外守候,郝先生表示,,他在現(xiàn)場只看到一名售票的工作人員,,而游樂區(qū)內(nèi)沒有負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)的工作人員。
大約10分鐘后,,郝先生看到孩子哭著從游樂區(qū)中走出來,,左眼眼角處有血跡。隨后,,郝先生和另一名聞?dòng)嵹s來的工作人員馬上將孩子送往醫(yī)院,
在其提供的醫(yī)院病歷本上寫明,,孩子左眼瞼外眥皮膚裂傷需手術(shù)縫合,,“醫(yī)生跟我說應(yīng)該是碰到尖銳的地方了,傷口不長但比較深,,縫合了兩層,,7針?!?/p>
“孩子到底是怎么摔傷的,?游樂區(qū)域哪些地方存在危險(xiǎn)隱患?希望商場能給我一個(gè)調(diào)查結(jié)果,?!焙孪壬貞洠掳l(fā)后再詢問樂樂是怎么受傷的,,孩子也只能模糊說起“磕到藍(lán)色的東西”,。
現(xiàn)場只有一臺(tái)監(jiān)控設(shè)備
對此,朝陽大悅城工作人員向新京報(bào)記者證實(shí),,1月6日確實(shí)發(fā)生一名兒童在商場內(nèi)受傷事件
“大悅童”游樂設(shè)施的負(fù)責(zé)人王艷琴稱,,2013年入駐朝陽大悅城,在5層主通道中租用了40多平米的地,建設(shè)層高3.7米的游樂設(shè)施,,為此辦理了工商營業(yè)執(zhí)照,,注冊名為“北京博宇智通商貿(mào)中心”。
在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中可查到,,北京博宇智通商貿(mào)中心,,類型為工商個(gè)體戶,經(jīng)營范圍涉及銷售電子產(chǎn)品,、家用電器,、五金交電、通訊器材,、照相器材,、文具用品、日用品,、工藝品,、玩具、服裝,、鞋帽,、化妝品、針紡織品,、機(jī)械設(shè)備,。
王艷琴稱,該游樂設(shè)施有2個(gè)工作人員,,周末增加到3個(gè),,“兩個(gè)人在柜臺(tái),一個(gè)人背對游樂區(qū)域收錢,,一個(gè)人照看游樂區(qū)域里面的情況,,還有一個(gè)安全員站在二層平臺(tái)照看孩子的安全?!?/p>
王艷琴稱,,只在收款臺(tái)安裝了一臺(tái)監(jiān)控設(shè)備,事發(fā)后她曾查看過當(dāng)日監(jiān)控,,由于監(jiān)控范圍有限,,只能看到樂樂進(jìn)入?yún)^(qū)域,隨后消失在監(jiān)控范圍,,再次出現(xiàn)時(shí),,眼角已經(jīng)有血跡,并未拍到孩子受傷原因,“工作人員也沒看到孩子受傷,,所以不能確定孩子怎么受傷的,?!?/p>
郝先生表示并未看過監(jiān)控視頻,商家稱按照規(guī)定,,監(jiān)控只能在警方監(jiān)管下查看,,因此商場也并未看過他們的監(jiān)控視頻。
“事發(fā)后我們馬上就帶著孩子去醫(yī)院檢查了,,此后也一直在跟家屬協(xié)商,,可支付醫(yī)藥費(fèi)用?!必?fù)責(zé)人表示,。
■探訪
記者探訪現(xiàn)場只有一名工作人員
4月14日,新京報(bào)記者來到“大悅童”,。場地中,,橡膠墊包裹軟木板搭建的攀爬臺(tái)階構(gòu)成立體空間,各階梯之間有30-70cm的縫隙,。
記者觀察發(fā)現(xiàn),,現(xiàn)場只有一位工作人員在收銀臺(tái)和另外幾臺(tái)體感游戲機(jī)中穿梭,并未見負(fù)責(zé)人提到的安全員,。
時(shí)至下午,,現(xiàn)場有20余名兒童在立體攀爬跳躍。一名女童從縫隙中跳下,,隨后臺(tái)階有劇烈晃動(dòng),。一位家長在場外緊盯著自己的孩子?!昂⒆咏衲?歲,,非要進(jìn)去玩,覺得挺危險(xiǎn)的,,只有一個(gè)工作人員也顧不上照看,,只能我們家長在外面盯著,?!?/p>
附近一家店員告訴記者,大悅童每逢晚上和周末生意就比較好,,“基本里面站滿了小孩,。”
■律師說法
商家涉嫌超范圍經(jīng)營
對于家長對游樂設(shè)施安全性質(zhì)疑,,王艷琴表示,,開業(yè)前,“工作人員做過很多遍安全測試,?!彼€稱,,該游樂設(shè)施曾申請過國家專利,專利證書上可證明他們做過安全測試,。
當(dāng)記者詢問這項(xiàng)專利的名稱時(shí),,對方表示沒有具體名稱并以不便提供為由拒絕出示專利證書。
朝陽大悅城工作人員稱,,2013年該商家租賃商場用地時(shí),,已經(jīng)過資質(zhì)審核。據(jù)介紹,,事發(fā)后,,一些接頭位置及二層平臺(tái)尖銳位置加強(qiáng)了防護(hù),商場要求商家增加兒童頭盔,。同時(shí)勒令商家停業(yè)兩周整頓,,經(jīng)過驗(yàn)收合格才重新允許其開業(yè)。
北京市萬慧達(dá)律師事務(wù)所張依晨律師表示,,本案中,,商家作為兒童游樂場所的提供者,理應(yīng)設(shè)置必要防護(hù)措施并安排看護(hù)人員保證兒童安全,,其存在看護(hù)不當(dāng)?shù)倪^失,,沒有盡到安全保障義務(wù),應(yīng)對孩子的傷害承擔(dān)必要的賠償責(zé)任,。此時(shí),,需要注意的是,由于兒童屬于無行為能力人或者限制行為能力人,,家長作為監(jiān)護(hù)人在攜帶兒童出行的時(shí)候,,也要積極履行自己的看護(hù)職責(zé)。
出現(xiàn)兒童受傷情形,,在沒有監(jiān)控視頻資料的情況下,,提醒家長保存好事故現(xiàn)場照片、消費(fèi)票據(jù)等,;若與商家協(xié)商無果可求助消費(fèi)者協(xié)會(huì),,通過消協(xié)居中調(diào)解,解決爭議或向法院提起訴訟,,通過法院裁決方式解決雙方爭議,。
家長選擇兒童游樂設(shè)施應(yīng)注意詢問商家是否擁有合格的工商執(zhí)照和娛樂經(jīng)營許可證,最好選擇家長可以進(jìn)入陪同的游樂場所玩耍,。
此外,,開設(shè)娛樂場所,應(yīng)當(dāng)取得娛樂經(jīng)營許可證,。本案中商家營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)范圍為玩具,,并不包括游樂設(shè)施,,商家開展兒童游樂服務(wù)涉嫌超范圍經(jīng)營。