“這只玻璃杯是我一年多以前從北京宜家西紅門(mén)店買(mǎi)的,，品名斯黛納，一直當(dāng)水杯正常使用”,，王女士說(shuō),。

北京口腔醫(yī)院事發(fā)當(dāng)天的診斷記錄顯示，王女士就醫(yī)時(shí)右下唇腫大,，唇內(nèi)可見(jiàn)2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,，一顆門(mén)牙的牙冠折斷露髓,。由于唇內(nèi)傷口較深，醫(yī)生為王女士的下唇做了縫合4針處理,，受損門(mén)牙試行RCT+冠修復(fù),。

王女士稱(chēng)，自受傷至今,，先后去醫(yī)院就診共計(jì)十二次。包括面部清創(chuàng)及縫合,，門(mén)齒斷牙多次根管治療,，后續(xù)修正裝冠,，面部疤痕修復(fù)治療等。而水杯自爆事件令她的身心受到傷害,，事發(fā)后一直無(wú)法工作,。

認(rèn)為宜家的產(chǎn)品不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，存在嚴(yán)重缺陷,，王女士據(jù)此訴至法院，要求宜家公司賠償原告退還購(gòu)物款3.9元,，并雙倍賠償原告醫(yī)療費(fèi),、后續(xù)治療費(fèi)、殘疾賠償金,、精神損害撫慰金等共計(jì)100萬(wàn)余元。

宜家：沒(méi)有查到王女士購(gòu)買(mǎi)信息

庭審中,，被告宜家代理人不同意原告的訴求,，但對(duì)于王女士的遭遇表示同情，在沒(méi)有核查涉訴杯子的來(lái)源以及與王女士受傷存在因果關(guān)系的情況下,，即與王女士協(xié)商后續(xù)的處理事宜?！坝捎趯?duì)方漫天要價(jià),，雙方未能協(xié)調(diào)解決此事,?！?/p>

宜家代理人表示，王女士沒(méi)有提供發(fā)票或者收據(jù)證明涉案杯子是從宜家西紅門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的,，并當(dāng)庭提交王女士稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)玻璃杯當(dāng)天的銷(xiāo)售記錄,，稱(chēng)當(dāng)天宜家西紅門(mén)店共銷(xiāo)售28個(gè)斯黛納的玻璃杯，是3名會(huì)員購(gòu)買(mǎi),，其中沒(méi)有王女士的購(gòu)買(mǎi)信息。

“此外,，王女士不能證明其受傷是因?yàn)樯姘覆ＡП斐傻摹?，該代理人稱(chēng),，事發(fā)當(dāng)晚的情形只有原告一人口述，客服人員當(dāng)晚到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看后,，也是寫(xiě)明事情經(jīng)過(guò)為“王女士稱(chēng)”,。

就此王女士代理律師表示，王女士是宜家會(huì)員,，建議宜家打印其2016年購(gòu)買(mǎi)記錄進(jìn)行確認(rèn)。

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