在餓了么ＡＰＰ中,，記者以同樣的方式依次選擇了１０家店鋪進(jìn)行下單測試，無論是商家配送還是餓了么官方的“蜂鳥配送”,，用戶都可以在提交訂單頁的最底端勾選“匿名購買”的功能,，但該功能也處在默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)。
記者留意到,，餓了么在該項功能中進(jìn)行了如下說明：匿名購買不會額外收費(fèi),，費(fèi)用將由餓了么承擔(dān)；當(dāng)您主動撥打商家或騎手電話時,，您的真實號碼會顯示給商家或騎手,。
可以保護(hù)用戶隱私的功能，緣何沒有“默認(rèn)勾選”,？
在微博和知乎上,，記者嘗試使用“號碼保護(hù)”和“匿名購買”等關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友吐槽這項“雞肋功能”,。
微博網(wǎng)友＠ｓｉｎｋｃｕｐ表示,，看了新聞報道得知餓了么在下單時會隱藏用戶手機(jī)號，結(jié)果送餐上門時卻發(fā)現(xiàn)訂單上顯示了自己手機(jī)全號,。在咨詢客服后才得知,，原來在付款前要手動勾選才能啟用該功能。該網(wǎng)友同時質(zhì)疑：這么好的功能為什么不默認(rèn)開啟呢,？
事實上,，早在去年７月和１１月，餓了么和美團(tuán)外賣就先后上線了“隱私保護(hù)”這一功能,。通過搜索引擎檢索發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)上不時出現(xiàn)聲音呼吁兩家企業(yè)盡快將該功能“默認(rèn)開通”，讓其成為一項普惠功能,。
也有網(wǎng)友質(zhì)疑,，在注冊賬號時，美團(tuán)外賣和餓了么就以“登陸即同意”這樣“默認(rèn)勾選”的方式索取用戶共享位置信息,、讀取手機(jī)短信,、撥打電話等多項敏感授權(quán),。而當(dāng)推出有利于用戶隱私保護(hù)的權(quán)限時，卻又開始“征求用戶意見”,，讓用戶手動勾選,，其背后邏輯惹人猜疑。
記者以普通用戶的身份分別致電美團(tuán)外賣和餓了么官方客服,，就“為何不默認(rèn)開啟號碼保護(hù)功能”做出詢問,。美團(tuán)外賣客服人員表示，因為系統(tǒng)升級的原因,，所以暫時還不支持號碼保護(hù)的默認(rèn)開啟功能,；餓了么客服人員則認(rèn)為“匿名購買功能有助于保護(hù)用戶隱私信息”，但也并不知道該功能為何處于默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài),。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，美團(tuán)外賣和餓了么并沒有默認(rèn)開啟“號碼保護(hù)”功能可能是出于商業(yè)成本考量，“每單網(wǎng)絡(luò)電話的成本是１毛到１毛５之間,，在巨大的訂單量面前,，如果默認(rèn)開啟該功能，企業(yè)成本會增加不少,?！?/p>
關(guān)于中華網(wǎng) |
廣告服務(wù) |
聯(lián)系我們 |
招聘信息 |
版權(quán)聲明 |
豁免條款 |
友情鏈接 |
中華網(wǎng)動態(tài)
