李某答辯稱，消費者選擇上網(wǎng)購物是因為足不出戶就可以購得價格較實體店便宜的商品,，通常買家在選購商品時首先會以價格和商家支持的快遞是否能夠送到家作為參考和依據(jù),，買家篩選出意向店鋪后才會查看店鋪及該商品的評價情況。任何店鋪無法保證買家收到商品時能夠滿意,，那么不同買家對同一商品作出評價時就難免會摻雜非客觀因素,。因此，價格和收貨是否方便才是通常買家作出是否購買此商品的重要決策依據(jù),，而不是所謂的好評率和評論,。

余杭區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,，案件爭議焦點是李某的涉案交易行為是否違約,。淘寶規(guī)則對交易行為有明確的規(guī)定，李某確有違規(guī)行為,，根據(jù)交易訂單的快照,、日志等信息，李某在24筆訂單中支付款項后又收到賣家退回的貨款,，其對此無合理解釋,，遂認(rèn)定其違反了淘寶規(guī)則關(guān)于會員的購買行為應(yīng)當(dāng)基于真實的消費需求，不得存在對商品及/或服務(wù)實施惡意購買,、惡意維權(quán)等擾亂淘寶平臺正常交易秩序的行為的規(guī)定,，并支持了淘寶的訴求。

近年來,，為打擊刷單行為,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在法律手段上打出“組合拳”。如阿里巴巴集團發(fā)現(xiàn)并推送線索,，推動全國首例組織刷單者入刑,；起訴刷單平臺“傻推網(wǎng)”獲賠20萬元等。（王春）

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