李某答辯稱,，消費(fèi)者選擇上網(wǎng)購(gòu)物是因?yàn)樽悴怀鰬艟涂梢再?gòu)得價(jià)格較實(shí)體店便宜的商品,，通常買家在選購(gòu)商品時(shí)首先會(huì)以價(jià)格和商家支持的快遞是否能夠送到家作為參考和依據(jù)，買家篩選出意向店鋪后才會(huì)查看店鋪及該商品的評(píng)價(jià)情況,。任何店鋪無(wú)法保證買家收到商品時(shí)能夠滿意,，那么不同買家對(duì)同一商品作出評(píng)價(jià)時(shí)就難免會(huì)摻雜非客觀因素。因此,，價(jià)格和收貨是否方便才是通常買家作出是否購(gòu)買此商品的重要決策依據(jù),，而不是所謂的好評(píng)率和評(píng)論。
余杭區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,，案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)是李某的涉案交易行為是否違約,。淘寶規(guī)則對(duì)交易行為有明確的規(guī)定，李某確有違規(guī)行為,，根據(jù)交易訂單的快照,、日志等信息，李某在24筆訂單中支付款項(xiàng)后又收到賣家退回的貨款,，其對(duì)此無(wú)合理解釋,，遂認(rèn)定其違反了淘寶規(guī)則關(guān)于會(huì)員的購(gòu)買行為應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的消費(fèi)需求，不得存在對(duì)商品及/或服務(wù)實(shí)施惡意購(gòu)買,、惡意維權(quán)等擾亂淘寶平臺(tái)正常交易秩序的行為的規(guī)定,，并支持了淘寶的訴求,。
近年來(lái)，為打擊刷單行為,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在法律手段上打出“組合拳”,。如阿里巴巴集團(tuán)發(fā)現(xiàn)并推送線索，推動(dòng)全國(guó)首例組織刷單者入刑,；起訴刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”獲賠20萬(wàn)元等,。（王春）
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