原標(biāo)題:電商專供莫成價低質(zhì)次的代名詞
告別價格戰(zhàn),回到提升服務(wù)水平的大方向上來,,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),,才是贏得消費(fèi)者的根本途徑,。
“618”購物節(jié)前夕,多家媒體近日曝出電商專供產(chǎn)品藏貓膩:家電產(chǎn)品在關(guān)鍵零部件方面降低檔次,、服裝在用料方面差別很大……這讓消費(fèi)者大跌眼鏡的同時,,也長了點心。
電商專供存在的價低質(zhì)次問題應(yīng)該說在意料之外,,卻也在意料之中,。說其在意料之外,一方面是因為長期以來,,無論從電商的宣傳,,還是從業(yè)內(nèi)的解讀來看,電商價格的優(yōu)勢主要來自于渠道優(yōu)勢,,省去了諸多中間環(huán)節(jié)以及降低了房租,、人工等成本。此番電商被曝出通過偷工減料來實現(xiàn)低價,,著實讓人吃驚,;另一方面是因為很多電商專供產(chǎn)品在外觀上與線下產(chǎn)品幾乎相同,以至于在功能相似的情況下,,不少消費(fèi)者一直蒙在鼓里,。
說其在意料之中,一方面是因為電商長期打價格戰(zhàn),,重壓之下的供貨商選擇在產(chǎn)品質(zhì)量上做文章,,生產(chǎn)電商專供產(chǎn)品,是緩解壓力的利益選擇,;另一方面是因為在價格鏖戰(zhàn)中的電商,,不會傻到主動告知消費(fèi)者自身產(chǎn)品質(zhì)量差,從而把好不容易占領(lǐng)的市場份額拱手相讓,。
一分價錢一分貨,,電商定制產(chǎn)品質(zhì)量次,輿論的不滿主要集中在消費(fèi)者知情權(quán)沒有得到保障,,可即便將有關(guān)專供產(chǎn)品的內(nèi)幕都告知消費(fèi)者,我們就可以放任其降低產(chǎn)品質(zhì)量嗎,?
從自身發(fā)展歷程來看,,電子商務(wù)代表著新的經(jīng)貿(mào)發(fā)展方向,商務(wù)部日前發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告2017》顯示,,全國網(wǎng)上零售額同比增長32.2%,,達(dá)7.18萬億元,約占全球的50%,。電子商務(wù)帶動了我國經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費(fèi)升級,,也為世界貿(mào)易注入了新動能,。電商用價低質(zhì)次的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者,只顧眼前利益,,不僅暴露自身格局小,,也辜負(fù)了時代賦予其的使命。