原標(biāo)題:電商專(zhuān)供莫成價(jià)低質(zhì)次的代名詞
告別價(jià)格戰(zhàn),,回到提升服務(wù)水平的大方向上來(lái),,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),才是贏得消費(fèi)者的根本途徑,。
“618”購(gòu)物節(jié)前夕,多家媒體近日曝出電商專(zhuān)供產(chǎn)品藏貓膩:家電產(chǎn)品在關(guān)鍵零部件方面降低檔次,、服裝在用料方面差別很大……這讓消費(fèi)者大跌眼鏡的同時(shí),,也長(zhǎng)了點(diǎn)心。
電商專(zhuān)供存在的價(jià)低質(zhì)次問(wèn)題應(yīng)該說(shuō)在意料之外,,卻也在意料之中,。說(shuō)其在意料之外,一方面是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái),,無(wú)論從電商的宣傳,,還是從業(yè)內(nèi)的解讀來(lái)看,電商價(jià)格的優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于渠道優(yōu)勢(shì),,省去了諸多中間環(huán)節(jié)以及降低了房租,、人工等成本。此番電商被曝出通過(guò)偷工減料來(lái)實(shí)現(xiàn)低價(jià),,著實(shí)讓人吃驚,;另一方面是因?yàn)楹芏嚯娚虒?zhuān)供產(chǎn)品在外觀上與線下產(chǎn)品幾乎相同,以至于在功能相似的情況下,,不少消費(fèi)者一直蒙在鼓里,。
說(shuō)其在意料之中,一方面是因?yàn)殡娚涕L(zhǎng)期打價(jià)格戰(zhàn),,重壓之下的供貨商選擇在產(chǎn)品質(zhì)量上做文章,,生產(chǎn)電商專(zhuān)供產(chǎn)品,,是緩解壓力的利益選擇;另一方面是因?yàn)樵趦r(jià)格鏖戰(zhàn)中的電商,,不會(huì)傻到主動(dòng)告知消費(fèi)者自身產(chǎn)品質(zhì)量差,,從而把好不容易占領(lǐng)的市場(chǎng)份額拱手相讓。
一分價(jià)錢(qián)一分貨,,電商定制產(chǎn)品質(zhì)量次,,輿論的不滿(mǎn)主要集中在消費(fèi)者知情權(quán)沒(méi)有得到保障,可即便將有關(guān)專(zhuān)供產(chǎn)品的內(nèi)幕都告知消費(fèi)者,,我們就可以放任其降低產(chǎn)品質(zhì)量嗎,?
從自身發(fā)展歷程來(lái)看,電子商務(wù)代表著新的經(jīng)貿(mào)發(fā)展方向,,商務(wù)部日前發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2017》顯示,,全國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)32.2%,達(dá)7.18萬(wàn)億元,,約占全球的50%,。電子商務(wù)帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費(fèi)升級(jí),也為世界貿(mào)易注入了新動(dòng)能,。電商用價(jià)低質(zhì)次的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者,,只顧眼前利益,不僅暴露自身格局小,,也辜負(fù)了時(shí)代賦予其的使命,。