據(jù)統(tǒng)計(jì)，在北京一日游體驗(yàn)的11條強(qiáng)制消費(fèi)線(xiàn)路中,，其中有7條線(xiàn)路并未在合同中明示,，占強(qiáng)制消費(fèi)線(xiàn)路數(shù)量的比例為63.64%,。但通過(guò)體驗(yàn)員實(shí)際觀(guān)察,，這7條未在合同中明示的強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目中,，有85.71%的比例是如果不參加這種強(qiáng)制消費(fèi),，就會(huì)影響行程安排,。因此，強(qiáng)制消費(fèi)隱性化特征明顯,。另外,，10條異地全程體驗(yàn)路線(xiàn)中有4條包含強(qiáng)制消費(fèi)，其中3條為隱性強(qiáng)制消費(fèi),，即均未在合同中明示,、如不參加會(huì)影響行程安排,。其中,，01號(hào)線(xiàn)路中，導(dǎo)游要求游客進(jìn)頤和園自費(fèi)坐游船,，否則趕不上時(shí)間,，即坐船經(jīng)慈禧水道進(jìn)入頤和園;09號(hào)線(xiàn)路中，導(dǎo)游推出了強(qiáng)制自費(fèi)項(xiàng)目“大龍舟”每人100元,，稱(chēng)不交這個(gè)錢(qián),，行程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行,。

北京市消協(xié)指出，各旅行社可以向游客推薦交通工具,，但不能以“無(wú)法同步到達(dá)”“行程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行”為借口讓游客被動(dòng)消費(fèi),，造成游客體驗(yàn)差。

導(dǎo)游壓縮游覽時(shí)間

此次調(diào)查發(fā)現(xiàn),，部分導(dǎo)游存在旅游中途自行離團(tuán),、隨意壓縮景點(diǎn)游覽時(shí)間、替換景點(diǎn)等系列問(wèn)題,，導(dǎo)游的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)監(jiān)管有待加強(qiáng),。

在北京一日游20條體驗(yàn)線(xiàn)路中，遭遇到削減景點(diǎn),、壓縮游覽時(shí)間的線(xiàn)路就達(dá)到8條,。04號(hào)線(xiàn)路隨意更改景點(diǎn)順序，而且導(dǎo)游僅起到了發(fā)景點(diǎn)門(mén)票的作用,，全程無(wú)導(dǎo)游帶領(lǐng)和講解;09號(hào)線(xiàn)路中,，導(dǎo)游取消天壇景點(diǎn)，原定的頤和園游覽2.5小時(shí),，最后壓縮為50分鐘,。

同樣的情況也出現(xiàn)在異地全程體驗(yàn)路線(xiàn)中，部分導(dǎo)游責(zé)任意識(shí)較弱,，壓縮游覽時(shí)間,、自行離團(tuán)。32號(hào)線(xiàn)路中,，由于是散客拼團(tuán),，導(dǎo)游上車(chē)后即表示自己和旅行社無(wú)關(guān)，門(mén)票等問(wèn)題自行咨詢(xún)旅行社;35號(hào)線(xiàn)路中,，行程第一天下午,，導(dǎo)游告訴游客自己身體不舒服要看大夫，也沒(méi)有安排其他人來(lái)負(fù)責(zé)剩余行程,，原定第二天下午6點(diǎn)返程,，但導(dǎo)游在中午1點(diǎn)半就返程了;39號(hào)線(xiàn)路中，體驗(yàn)員問(wèn)導(dǎo)游發(fā)票事宜,，導(dǎo)游答復(fù)自己找網(wǎng)上的旅行社辦理此事,，他們不負(fù)責(zé)此事，而且行程還沒(méi)結(jié)束,，導(dǎo)游自己先下車(chē)回家了,。