李女士不明白,，既然保潔人員打算將貴重物品放在小行李箱內(nèi)交給自如，為何要將部分衣服也放在小箱子內(nèi),，而其他衣物卻都被當(dāng)垃圾扔掉了呢,？

情急之下，李女士報了警,。然而,，李女士租住的小區(qū)相對老舊，小區(qū)樓下的垃圾箱處于監(jiān)控盲區(qū),，并未記錄下保潔人員出入樓層的畫面,。

被保潔人員帶走存放貴重物品的小行李箱

經(jīng)理說法

配置人員弄錯“退租保潔”房間除電腦相機(jī)外的物品被保潔人員扔了

主管李女士租住地片區(qū)的自如經(jīng)理侯先生向法制晚報·看法新聞記者表示，保潔人員于7月23日6時即到達(dá)公寓展開清理,，由于配置人員將原本需要做“退租保潔”的2號房錯下單為李女士所居住的1號房,，于是保潔人員便按照流程清空了房間。

據(jù)侯經(jīng)理介紹,，保潔人員為一對五十來歲的夫婦,，來自黑龍江省，為自如合作的第三方保潔公司提供,。

二人在進(jìn)入李女士房間后,，發(fā)現(xiàn)了李女士的錢包，并向自如工作人員發(fā)送了錢包的照片,，表示房間內(nèi)有貴重物品,。然而，保潔人員并未向自如工作人員提及房間內(nèi)的其他物品,。隨后,，保潔人員在將筆記本電腦、相機(jī)等貴重物品放入李女士的小行李箱,，并將發(fā)現(xiàn)的錢包留在房間后離開,。而李女士的其他私人物品，全部被塞入其房間內(nèi)的大號旅行箱,，并于7月23日上午10時左右扔到了樓下的垃圾箱旁,。

7月24日，李女士再度和侯經(jīng)理溝通時，對方稱保潔人員并非像自如管家所說將小箱子“帶回了家”,，而是放在了自家電動車上,，打算結(jié)束一天的工作后再放回自如辦公室。李女士表示,，不接受自如方面前后矛盾的說法,。

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