原標題：重磅！股票賬戶可網(wǎng)上銷戶了,，不得收取銷戶費,，2天內辦理完畢…券商該如何應對客戶流失

明年3月1日起,，證券銷戶可以不用到現(xiàn)場辦理了。

今日,，券商中國記者獲悉,，中國結算給券商下發(fā)了一則《關于進一步規(guī)范證券賬戶銷戶業(yè)務的通知》,，對非現(xiàn)場開戶的投資者必須提供見證銷戶或網(wǎng)上銷戶的便利，自2019年3月1日起實施,。

也就是說,，證券銷戶以后可以不用再到現(xiàn)場辦理，并且券商在接到銷戶申請之后,，應當在與該賬戶相關的業(yè)務了結后2個交易日內辦理完畢,。這一銷戶方式的改變意味著，券商不僅要重新投入非現(xiàn)場銷戶的業(yè)務和技術準備,，還要應對客戶流失的擔憂,。

此前，券商辦理證券賬戶銷戶業(yè)務的投訴量居高不下,，投資者投訴的內容主要有：辦理銷戶業(yè)務流程繁瑣,、辦理不規(guī)范、周期長,、途徑單一,，無故額外收費等問題。這一次,，證券銷戶不僅可以不用到現(xiàn)場辦理了,，還要求券商在接到銷戶申請之后，應當在與該賬戶相關的業(yè)務了結后2個交易日內辦理完畢,。

一家上市券商的網(wǎng)金部總經(jīng)理坦言：“開戶既然可以實行非現(xiàn)場開戶,，銷戶也應當提供線上便利，不過銷戶遠比開戶復雜,，還涉及到處理在途資金,、基金贖回等，同時倒逼券商做好服務和粘性,，不然客戶就會說走就走,。”

非現(xiàn)場銷戶落地

今日,，一則來自中國結算的通知,，引起了券商業(yè)內的熱烈討論。