原標(biāo)題：重磅！股票賬戶可網(wǎng)上銷戶了,，不得收取銷戶費(fèi),，2天內(nèi)辦理完畢…券商該如何應(yīng)對(duì)客戶流失

明年3月1日起，證券銷戶可以不用到現(xiàn)場辦理了,。

今日,，券商中國記者獲悉，中國結(jié)算給券商下發(fā)了一則《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范證券賬戶銷戶業(yè)務(wù)的通知》,，對(duì)非現(xiàn)場開戶的投資者必須提供見證銷戶或網(wǎng)上銷戶的便利,，自2019年3月1日起實(shí)施。

也就是說,，證券銷戶以后可以不用再到現(xiàn)場辦理,，并且券商在接到銷戶申請之后，應(yīng)當(dāng)在與該賬戶相關(guān)的業(yè)務(wù)了結(jié)后2個(gè)交易日內(nèi)辦理完畢。這一銷戶方式的改變意味著,，券商不僅要重新投入非現(xiàn)場銷戶的業(yè)務(wù)和技術(shù)準(zhǔn)備,，還要應(yīng)對(duì)客戶流失的擔(dān)憂。

此前,，券商辦理證券賬戶銷戶業(yè)務(wù)的投訴量居高不下,，投資者投訴的內(nèi)容主要有：辦理銷戶業(yè)務(wù)流程繁瑣、辦理不規(guī)范,、周期長,、途徑單一，無故額外收費(fèi)等問題,。這一次,，證券銷戶不僅可以不用到現(xiàn)場辦理了，還要求券商在接到銷戶申請之后,，應(yīng)當(dāng)在與該賬戶相關(guān)的業(yè)務(wù)了結(jié)后2個(gè)交易日內(nèi)辦理完畢,。

一家上市券商的網(wǎng)金部總經(jīng)理坦言：“開戶既然可以實(shí)行非現(xiàn)場開戶，銷戶也應(yīng)當(dāng)提供線上便利,，不過銷戶遠(yuǎn)比開戶復(fù)雜,，還涉及到處理在途資金、基金贖回等,，同時(shí)倒逼券商做好服務(wù)和粘性,，不然客戶就會(huì)說走就走?！?/p>

非現(xiàn)場銷戶落地

今日,，一則來自中國結(jié)算的通知，引起了券商業(yè)內(nèi)的熱烈討論,。