回應：若動物誤傷游客,，賠償要走程序

南寧動物園醫(yī)務室的楊醫(yī)生否認他曾向林先生作出“賠償600元～800 元”的承諾,。他解釋道，園方不會隨意對游客承諾賠償?shù)慕痤~,，因為園方任何的支出均需要證明材料，并上報預算等,。

據(jù)介紹,，8月8日事發(fā)時，林先生并沒有向動物園方面反映情況,，動物園并不知情,。

8月10日，林先生來到動物園說明情況,，楊醫(yī)生接待并讓林先生提交好發(fā)票,、醫(yī)療單等相關證明材料。8月12日曾與林先生協(xié)商賠償380元,，但要按照動物園的正常申請程序進行處理,，所以需要一定時間。目前,，對于賠償問題,，雙方還在進行協(xié)商，“動物園該承擔的責任一定會承擔,，但是也不能把全部責任都推到動物園身上,，家長也是有看管責任的”。

沒人提醒兔子咬人

據(jù)介紹,，動物園內設有醫(yī)療救護點（位于大門內右側,，為正規(guī)、有合法資質的醫(yī)療點）,，無論是被咬傷還是游客身體出現(xiàn)不適,，都可以前往治療。動物園對于動物誤傷游客有一套嚴格的處理程序：首先,，確認情況是否屬實,；如果屬實，游客可與園方進行溝通,、協(xié)商賠償,，再提供門票、醫(yī)療發(fā)票,、誤工證明等相關材料,，最后園方提交賠償申請、進行審核,，前后要經(jīng)歷一定的時間,。

10月1日下午2時，記者來到動物園蛇園的兔子喂養(yǎng)點,，該喂養(yǎng)點用高約40厘米的鐵網(wǎng)圍起,，鐵網(wǎng)前圍滿了家長與孩子,。在兔子喂養(yǎng)點左側約三米處有一木牌，上面貼著“飼喂體驗安全須知”,，木牌背對著部分喂養(yǎng)的家長,，中間又人來人往，記者觀察了20多分鐘,，并無家長上前觀看這些須知,。其間，喂養(yǎng)點周圍并無戴著工作證的工作人員巡視并提醒家長,。