江蘇項(xiàng)女士說(shuō),她曾在保險(xiǎn)公眾號(hào)“蝸牛保險(xiǎn)醫(yī)院”咨詢,咨詢?nèi)藛T在為她制訂投保方案時(shí)稱:“為避免和之前購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)未告知既往病史的情況沖突,此次投保也不必告知”,并誘導(dǎo)她如何在出險(xiǎn)后利用制度漏洞索賠,。
香港保險(xiǎn)IFA理財(cái)顧問(wèn)鄧華告訴記者,投保人如果未完全履行健康告知義務(wù),保險(xiǎn)公司通常都會(huì)拒賠,投保人將因此蒙受巨大損失,。
——泄露投保人隱私。某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員張某,為上海市民王女士病故的父親辦理了理賠之后,將此作為服務(wù)案例進(jìn)行宣傳,擅自在朋友圈發(fā)布了王女士父親的死亡證明等材料,王女士對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿,。
——涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng),。據(jù)記者調(diào)查,蝸牛保險(xiǎn)醫(yī)院、DR蝸牛保等保險(xiǎn)自媒體賬號(hào)的注冊(cè)主體,是北京盈保倍信息科技有限公司,。該公司的注冊(cè)經(jīng)營(yíng)范圍顯示為軟件開(kāi)發(fā),、公共關(guān)系、廣告等,并未顯示與保險(xiǎn)業(yè)有任何關(guān)聯(lián),。記者在中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)設(shè)立的保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)系統(tǒng)查詢,該公司也并未在其中。
簽一份保單賺一年保費(fèi),“割韭菜”套路深
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所教授朱俊生認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險(xiǎn)業(yè)的融合帶來(lái)了保險(xiǎn)新業(yè)態(tài),巨大的利益誘惑,讓一些保險(xiǎn)自媒體成為“割韭菜”牟暴利的“黑心”號(hào),。
據(jù)記者調(diào)查,一些保險(xiǎn)自媒體引流到保險(xiǎn)公司,、第三方平臺(tái),每賣出一份保險(xiǎn),可以得首年保費(fèi)的60%至80%作為傭金。如果是粉絲眾多的大號(hào),傭金比例甚至高達(dá)百分之百,即投保人首年全部保費(fèi)都將被自媒體收入囊中,。此后,同一保單傭金比例雖然會(huì)逐年降低,但只要投保人續(xù)保,自媒體將持續(xù)獲得傭金收入,。
“空空”等多名保險(xiǎn)自媒體經(jīng)營(yíng)者告訴記者,為了使收益常態(tài)化,一些大號(hào)形成了從“種韭菜”到“割韭菜”的套路,。
第一步是在公眾號(hào)寫(xiě)保險(xiǎn)產(chǎn)品測(cè)評(píng)文章。這些文章往往標(biāo)題聳動(dòng),、吸引眼球,一邊抹黑別家,一邊自賣自夸,。譬如一篇名為“相互保,這篇文章很暗黑”的文章,將新近上市的某平臺(tái)的一款產(chǎn)品批得一無(wú)是處,然后在文章的最后拋出一款名為“瑞泰瑞盈”的保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買鏈接,鼓動(dòng)讀者購(gòu)買。