第二步是“圈韭菜”,即組建“保險免費學(xué)習(xí)群”,將粉絲轉(zhuǎn)移其中,。此后,經(jīng)營者會在群內(nèi)頻繁投放精心挑選的“洗腦文”并舉辦講座,。“空空”介紹,洗腦要成功,關(guān)鍵在禁言與踢人,。禁言是為了塑造大號在粉絲中的絕對權(quán)威;踢人則是清除群中的保險代理人或“懂行人”,。

一些自媒體大號通常會開展咨詢業(yè)務(wù),一方面收費咨詢可直接獲利,另一方面可以為咨詢?nèi)嗽O(shè)計保險計劃書,忽悠咨詢?nèi)送侗?收取高額傭金。

上海財經(jīng)大學(xué)金融保險研究所所長粟芳認為,一些自媒體并不具備從事保險業(yè)務(wù)的資格,粉絲只是他們收割的“韭菜”,并不會為消費者推薦真正合適的產(chǎn)品,。

咨詢與銷售界線尚不清晰,投保要重視資質(zhì)核驗

據(jù)了解,銀保監(jiān)會6月下發(fā)《關(guān)于加強自媒體保險營銷宣傳行為管理的通知》后,保險業(yè)內(nèi)展開了自查,。某大型跨國人壽保險公司一次性清理了200余名保險代理人,原因是他們在朋友圈違規(guī)賣保險。上海,、山東,、云南等地銀保監(jiān)局也對相關(guān)違規(guī)行為展開檢查,并對一些保險企業(yè)、從業(yè)人員的違規(guī)行為作出處理,。

目前,對保險類自媒體賬號的監(jiān)管日趨嚴格,。10月下發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(草稿)》征求意見稿第二十四條明確要求:保險公司、保險中介機構(gòu)建立健全官方自媒體和所屬從業(yè)人員個人自媒體的管控制度,嚴格管控本公司及所屬保險從業(yè)人員轉(zhuǎn)載保險營銷宣傳信息,、經(jīng)營個人保險微店等自媒體保險營銷行為,杜絕出現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)和不當(dāng)宣傳,。

重慶工商大學(xué)保險系主任譚湘渝表示,對自媒體內(nèi)容實現(xiàn)合規(guī)性監(jiān)督并不容易。比如,朋友圈傳播對象比較封閉,而且可以設(shè)置分組可見,帶有很強的隱蔽性,。對微信公眾號在文章中附加購買二維碼雖然已有一定限制,但對其究竟是咨詢還是銷售尚未有清晰界線,一些自媒體正是利用這種模糊性打擦邊球,。

業(yè)內(nèi)人士同時提醒,消費者選擇保險產(chǎn)品時要有自我保護意識并掌握一些常識,最好在正規(guī)官方平臺購買,對于宣稱包賠一切的“萬能險”要格外留心。鄧華建議,不管在任何渠道咨詢,都應(yīng)當(dāng)首先驗證對方的資格資質(zhì),這些內(nèi)容都可以在銀保監(jiān)會官網(wǎng)中的“保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)”中查到,。(參與采寫:潘清,、譚謨曉、張翅)