另外,，因?yàn)槠脚_(tái)采取分時(shí)計(jì)價(jià)，從而更好地實(shí)現(xiàn)供需匹配,，鼓勵(lì)用戶(hù)平峰期出行與司機(jī)高峰期在線(xiàn)承接出行高峰,，因此在不同時(shí)間段、同一起終點(diǎn)的價(jià)格水平不同,，請(qǐng)大家理解,。

9.乘客：順風(fēng)車(chē)何時(shí)上線(xiàn)？

公司正全力以赴投入安全建設(shè),，內(nèi)部需要重新思考順風(fēng)車(chē)背后的復(fù)雜性,，在安全保障、產(chǎn)品邏輯,、運(yùn)營(yíng)理念等方面重新梳理,，并向社會(huì)各界征求意見(jiàn)。非常抱歉,，目前順風(fēng)車(chē)依舊無(wú)限期下線(xiàn),。

10.乘客：滴滴為什么不在車(chē)?yán)锇惭b錄音和攝像頭，出租車(chē)和地鐵都有,。

行程中錄音功能已在今年9月8日上線(xiàn),，目前已覆蓋90%的訂單，但部分用戶(hù)尚未將app更新至最新版本,，同時(shí)也存在環(huán)境嘈雜,、手機(jī)設(shè)備情況不一等因素，導(dǎo)致錄音不清晰,、錄不上,，我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化技術(shù)能力，提升覆蓋率,。此外,，錄像功能已在小范圍測(cè)試。在用戶(hù)授權(quán)的基礎(chǔ)上,，司機(jī)接單后自動(dòng)啟動(dòng)錄音錄像功能,。

行程中錄音功能對(duì)潛在不文明行為起到了震懾作用，也幫助我們更好的處理司乘糾紛,、公平判責(zé),。同時(shí)，平臺(tái)會(huì)通過(guò)技術(shù)手段嚴(yán)格保護(hù)用戶(hù)隱私,，加密保存文件,，無(wú)行程糾紛錄音文件將于7天后自動(dòng)刪除,。請(qǐng)大家互相尊重,，文明出行,。

11.司機(jī)：乘客不付款，滴滴說(shuō)墊付為什么不墊付,？尤其是大額訂單,。

2016年12月平臺(tái)上線(xiàn)快車(chē)、優(yōu)步,、優(yōu)享,、專(zhuān)車(chē)、豪華車(chē)墊付規(guī)則后,，有不法分子利用外掛或作弊軟件刷單,，惡意騙取墊付，因此平臺(tái)上線(xiàn)了一系列反作弊措施,，可能導(dǎo)致部分訂單被誤判沒(méi)有進(jìn)行墊付,，我們?cè)诔掷m(xù)提升反作弊能力，并借助行程中錄音,、錄像等功能力爭(zhēng)將誤判概率降到最低,，懇請(qǐng)司機(jī)師傅們諒解。被誤判的司機(jī)師傅可以在司機(jī)端發(fā)起申訴或致電客服,，人工核實(shí)后會(huì)及時(shí)進(jìn)行墊付,，我們將進(jìn)一步提升人工審核的效率。