考核

績效考核顯示患者滿意度逐年提升

北京市醫(yī)院管理局自2011年成立以來,，對市屬公立醫(yī)院績效考核進行探索,?？己瞬粚︶t(yī)院的業(yè)務(wù)量和創(chuàng)收情況進行考核,，而是對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、安全,、效率,、成本控制和社會滿意度等方面進行考核?；颊邼M意度從2012年的85.96分,、逐年提升到2017年的92.6分。

北京市醫(yī)院管理局副局長呂一平女士介紹說,，“患者滿意度”在績效考核中占比最高,。行風(fēng)問題、醫(yī)療糾紛,，安全事件都可能作為負面事件進行扣分,。

據(jù)了解，在績效考核引導(dǎo)下,，“京醫(yī)通”預(yù)約掛號得以開展,、通過京醫(yī)通統(tǒng)一平臺完成掛號總數(shù)1562萬人次，市屬醫(yī)院總體預(yù)約掛號率已達88%,，有效緩解了患者排長隊問題,。

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